身邊的事兒

　　楊先生稱，2014年12月15日10時，他收到署名為建設銀行的3次手機短信提醒，發現自己的銀行卡被分別支出9010元、10000元、360元。于是，他趕緊查看錢包，發現銀行卡安然無恙地在自己錢包里，自己也沒有在網上購物消費，怎么會有這么大筆的支出呢？楊先生當即趕到銀行掛失并報警。

　　警方在偵查中發現，楊先生被盜刷的金額是通過第三方交易平臺全信通專營店、便付寶專營店消費完成的，這些損失也如石沉大海無法追回。在與銀行多次協商賠償事宜無果后，楊先生將銀行告上法庭，請求其賠償被盜刷的存款共計19370元。

　　庭審中，銀行辯稱，楊先生的銀行卡及密碼由自己保管，不能排除其委托他人消費的可能，根據銀行卡管理辦法的規定，只要持卡人輸入正確密碼，即視為持卡人本人或委托他人取款消費。銀行還提交了雙方簽訂的《個人開戶及電子銀行服務申請表》，其中第四條約定，該卡只要是正常刷卡，都應被視為乙方（持卡人）本人所為，乙方須妥善保管和正確使用密碼，避免使用易被破譯的數字，并切勿將密碼透露給任何人。凡使用密碼進行的交易，甲方均視為乙方本人所為。因密碼保管或使用不當導致的損失由乙方本人承擔。”在雙方的個人電子銀行簽約服務中，也有類似上述約定。

　　結果

　　近日，許昌市魏都區法院審理后認為，楊先生與銀行簽訂的儲蓄存款合同合法有效。該案中，楊先生作為儲戶應負有妥善保管銀行卡電子信息的義務，現涉及的三筆交易均通過第三方交易平臺完成，銀行通過電子指令將款項予以支付的行為并不存在過錯，不應承擔民事責任，法院遂駁回楊先生的訴訟請求。

　　法理解析

　　法院審理后認為，儲戶和銀行之間存在合法有效的合同關系，銀行應保障儲戶的合法權益不受侵犯。在一般的銀行卡異地盜刷案件中，儲戶對銀行賬戶信息和密碼保管不慎，與銀行的安全保障系統不能正確識別偽卡，共同造成存款被盜，雙方均應承擔相應的民事責任。但該案中，儲戶賬戶內存款并非被人使用偽卡取走，而是犯罪嫌疑人通過竊取儲戶電子信息，通過第三方交易平臺支出，而儲戶的銀行卡密碼系由儲戶自行設定，儲戶未能對銀行賬戶信息及密碼盡妥善保管義務，亦是造成銀行卡信息被盜的原因之一。因此，儲戶應自負相應的民事責任。

　　提醒

　　隨著網上銀行等電子交易越來越普遍，我們的銀行卡信息也存在著一定隱患。如果銀行卡被盜刷，要注意以下幾點：一是要及時報警，并通知發卡銀行，減少損失；二是要在第一時間收集被盜款項并非由本人所取或者消費的證據。譬如收集可以證明交易時本人身在其他城市的機票或其他憑證。電子交易有風險，市民可以采取多卡消費的方式，對于綁定了手機號碼、網上銀行等泄露個人信息較多的銀行卡，可以儲存少量資金，避免“雞蛋都放在同一個籃子”，以破解第三方平臺竊取個人信息的“吸金”惡行。