看文明,觀廁所。5A級旅游景區芒碭山作為全國文明城市——永城市的對外窗口,廁所革命被公認進行的徹底而富有特色。

  2017年5月26日,在第四次全國廁所革命推進大會上,芒碭山旅游區廁所革命工作受到國家旅游局表彰。

  “沒想到時隔2年再來芒碭山,景區洗手間大變樣,干凈又漂亮,還有類似于家庭衛生間但遠超家庭衛生間設施的第三衛生間。”第二次到芒碭山游玩的淮北游客孟先生坦言,“方便”的事在芒碭山變得很方便,進入衛生間內如進入客廳般感覺,全家人都為這里“高顏值”、高品質的洗手間感到舒心。

  從2015年廁所革命在中國如火如荼地展開,芒碭山旅游區在全國旅游行業中率先進行旅游廁所建設及改造,提前超額完成廁所革命三年行動計劃,實現了“數量充足、干凈無味、實用免費、管理有效”的目標。

  數量充足

  首先解決的是數量充足問題,自2013年全面推進廁所提升以來,僅旅游景點內部已改擴建廁所總面積達1040平方。在不足1平方公里的漢梁王陵景區內改造和建成了對游客開放的旅游廁所10座,游客緩行也可在10分鐘內找到廁所。

  設施標準

  在建設標準上,每個廁所都嚴格按3A標準設置廁位,衛生器具、環境設備、標識等。注重細節,比如每一個廁位內都設有掛衣鉤、安全抓桿、手紙盒、呼叫按鈕、手機放置臺等設備。

  注重人文關懷

  按照國家《旅游廁所建設管理指南》標準,注重在突出人性化服務上下功夫,滿足不同人群如廁需求,同步設置殘疾人專用通道及專用衛生間,增設私密性更好、安全性更強的第三衛生間,內設兒童小便器、音響、嬰兒車(床)等配套服務設施。

  每個廁所都設置了“第三衛生間”又叫“家庭衛生間”。是為解決一部分特殊對象的問題如不同性別的家庭成員共同外出,其中一人行動無法自理,如廁不便等,可以由女兒協助老父親、兒子協助老母親、母親協助小男孩、父親協助小女孩等。

  強化標準化管理

  在管理方面,景區制定了廁所“六個一”管理目標,即:1。建立一個有力的管理機構。2。健全一套有效的管理制度和操作規程。3。設置一套規范的標識、標牌。4。明確一名專職管理人員。5。規范一套明晰的管理檔案。6。培訓一批示范崗位。每個衛生間分配男女兩名保潔員,景區開放時間內不間斷保潔,始終保持衛生間環境整潔。

  科技引領 時尚節約

  為響應國家旅游局廁所革命號召,用“科技推進廁所革命”。 2017年9月29日,我們在使用率較高的廁所安裝的智能免費出紙系統,游客可以通過掃碼免費領紙,掃碼過后 1秒即可出紙,長度大約90厘米。實現廁紙高效精準管理,減少了用紙浪費,突顯了崇尚節約的精神。

  專業管理 優質高效

  為了提升景區的環衛保潔管理水平,我們采取了購買保潔服務模式,保潔服務由成都一家上市企業新安潔景觀園林環保股份有限公司承擔。這樣做的好處,一是提升了景區保潔的專業性;二是雙重管理,有效督導。精細化、標準化的管理最終實現了“數量充足、干凈無味、實用免費、管理有效”的管理目標。