12月21日 ，筆者從孟州市供電公司獲悉，該公司針對電費回收工作，狠抓落實，不斷規避電費回收風險，多舉措確保電費雙結零。

為努力化解電費回收風險，確保年度電費雙結零目標的順利完成，孟州市供電公司精心組織，周密部署，把電費回收作為一項剛性任務來抓，采取了一系列有力措施：一是加強領導，嚴格考核，將電費回收與職工績效工資掛鉤，進一步強化員工收繳電費責任感，使員工充分發揚“千方百計、千辛萬苦、千言萬語”的“三千”精神，早日實現回收目標。二是建立電費回收快速反應和風險預警機制，實行預警與催費并舉，加強對大客戶的跟蹤調查，及時了解客戶的生產經營情況，超前管理、超前防范。同時，主動幫助企業和用戶解決用電難題，爭取用戶對電費回收工作的理解和支持。三是宣傳發動發力，進一步拓寬催費方式渠道，利用微博告知、短信通知、電話提醒、發送電費催繳通知單等多種溫馨提示，做好與客戶的溝通聯系，做到服務規范，催費到位。

在此基礎上，該公司還深入推廣電費充值卡繳費、支付寶繳費、郵政代收點和營業廳終端機等多種繳費方式，并積極開展親情服務感動客戶，多舉措確保電費雙結零。（陳歡歡）