為進一步提升客戶對供電服務的滿意度，8月11日，濮陽供電公司7個供電所分頭深入濮陽市郊區居民、企業和集市商鋪等各類客戶，開展“零距離”服務走訪活動，聽取客戶對供電服務的意見和建議，改進工作中的不足，提升客戶滿意度。
每到一處，走訪人員都認真了解各類用戶的用電需求，詳細詢問客戶在用電方面需要解決的問題與困難，征求客戶對供電服務的意見及建議。對于客戶提出的疑惑，當場進行解釋。指導客戶消除用電安全隱患，請用戶填寫供電服務調查問卷，并統一整理出客戶反映供電服務方面存在的問題，制定相應的解決方案。引導客戶合理安排生產和經營活動，告知客戶近期的檢修停電計劃，避免和減少因計劃檢修停電所產生的損失。
濮陽公司還為大客戶提供從開工到投產的全過程跟蹤服務，實現與大客戶間的 “零距離”貼心服務，進一步提升了客戶的滿意度。（欒紹忠 麻鋒杰）