隨著中秋節圓滿度過、國慶節日益臨近。9月28日，內鄉縣供電公司早安排、早行動，不斷創造服務亮點，規范服務行為，通過抓機制、抓重點、抓載體等多項舉措，全面提升供電服務水平，全力以赴、確保 “十一”長假期間供電萬無一失。

　　據悉，該公司提前對“十一”長假期間的用電負荷情況進行預測，精心制定了保供電方案、反事故應急預案和應急措施。明確了調度、運行、配電搶修等相關人員的職責和工作，確保緊急事故的及時處理和供電的安全可靠。一是采取有力措施對全縣區域內的供電線路及有關設備進行了全面認真、詳細的巡視檢查，發現問題及時整改，及時消除安全隱患和缺陷；二是啟動檢修快速反應機制，開展反事故演習活動，做好“十一”期間應急預警、應急啟動、應急處置、應急搶修、應急支援等多層次防控措施，確保關鍵時刻隊伍整齊、物資齊全、設備到位；三是制定應急倒閘預案，全力確保特別是旅游景點、酒店、超市等重要場所，在線路突發故障停電時及時切換供電方式；四是“四定”服務，實行定任務、定人員、定責任、定車輛；五是在公司范圍內開展不定期的明查暗訪，加強現場管理能力、增業務能強服務親和力、提升力，暢通投訴渠道，及時處理客戶投訴，解決客戶用電困難，努力提高客戶滿意度；六是組織共產黨員服務隊走進街頭、走進社區、走進企業等向廣大客戶宣傳電力知識，進一步提升整體服務水平。（李蒙慧）