沒有忠誠(中層)
如果你不是馬云,就不要指望你的員工中有“八大羅漢”,因為你的能力達不到駕馭和指導他們的境界。這是很簡單的一個道理,但是創業期老板往往認識不到這一點,自己做不到,團隊自然是達不到,這個根子其實是在自己身上。沒有中層(忠誠),企業怎么能穩定?
中間員工和忠誠員工都是必要的,一個企業中,如果沒有中間員工,員工忠誠度就要值得懷疑,架構都不健全,員工的歸屬感和忠誠度從何而來?創業期的老板愛犯這樣一個錯誤,一是否定:認為公司員工都不行,對內部員工不信任,把希望寄托在“空降兵”上,外部管理層一入職,馬上就是“外來”領導“本土”。結果是越搞越差,到后來,外來者留不住,老員工都要走。另一是肯定,過分的相信老員工(有的也是有裙帶關系或是親信關系在里面),任何人的建議都不聽,下面的員工雖然換血。上面的依然不動,形成頭小身子大,這種恐龍式的現象,公司搞得是一團糟,最后老板才明白“豎子誤國”啊,元氣大傷。
有的則是老板太自信,在大會小會上表示,民主和合作,但是在實際面前,全不是這回事。例如有一家服裝商貿公司,有一員工向老總提出個很好的建議,員工們也認同,但是老總卻覺得自己下不了臺,出于一些原因,不予采納。員工再提,也不接受,表示不予更改,甚至直接置問“是聽你的還是聽我的”?
急功近利
這和說男人“好色”一樣,都是老板的通病,只不過是成功的老板能克制,失敗的老板不能控制。在湖北有句俗語說:黃陂到孝感,縣(現)歸縣(現),在行政上,過去黃陂縣與孝感都是縣級,顧有此說法。就是說老板都顧及到眼前的利益。錢包里鼓鼓的比什么都強。
這其實是一個做事方法的心態問題,不打基礎,搶作市場。分析主要有幾點,創業期的企業,很多企業老板的小算盤意愿是,希望以戰養戰,即在市場上找錢,如回款了以后再加人,加量,加廣告,“不見免子不扯鷹,不見鬼子不掛弦”,這是一個普遍的做法。例如,在藥品企業里有一種現象,向終端供貨,我只管我的底價不變,至于你在市場上賣多少,我是睜一只眼閉一只眼。在快消領域,為了完成當月的銷售目標,壓迫終端出貨,給終端大量的配上促銷品,一下子把量沖上來。還有的,在市場量大的情況下,偶爾把某一批貨的原料調整一下,反正市場也看不出來,影響不大。
結果都是一樣,當月是回款額上來了,以后的事情再慢慢調整。
在創業會上有一個老板向我訴苦,以前他的企業做得也還好,有一次他為了賺一筆加工費,不惜把自己的生產量降低,給別人代工,結果,自己的市場受到影響,讓競品鉆了一個空子,造成當地的大經銷商“反水”,得不償失,偏偏代加工的那批產品質量不過關,被工商部門查處后,連帶了自己企業,公司為此一下子元氣大傷,至今還不能翻身。
不善于整合資源
這是最令人頭痛的一點,這也可能是創業期企業不能邁過這一門檻兒的主要原因。做不大,有時候并不是因為自己的實力不夠,還有一個原因是不能借勢,不善于借勢。選擇從商,就是一個高姿態,不能脫離離市場和不能不關注市場動態。
據說世界500強的企業都有兩個外腦,一個是法律顧問,一個是營銷(戰略)顧問。我們可以統計一下:對于創業期的企業里幾乎都沒有一個好的營銷策劃部門,公司更沒有外聘營銷顧問這一職位,生產,策劃,營銷老板是三位一體。如今有著悶心發大財想法的老板還不少,某產品進入市場半年了,消費者還不知道,這樣怎么能賣出去?廣告和宣傳雖然很俗,但它們也不是聾子的耳朵,全是擺設,這也需要有一個造勢的過程。有一家雜志企業,在召開一次新聞發布會后,兩個月沒有動靜,客戶資源全部浪費了,這才跟進,結果是黃花菜都涼了,以前的客戶全都浪費了,廣告是無功而返。
我接觸過一家食品企業,在經過一番簡單調研之后,我認為完全是在“捧著金飯碗討飯”,這家企業有著很好的資源優勢,在市場上沒有相比性,資源獨特,工藝獨特,與歷史文化和市場健康需求都能很好的賣點結合,我放言在市場上至少兩年內沒有一個競爭對手出現。可是,這家企業為什么就陷于絕境三年內不能做大呢?原因有三:老板懂技術但不懂市場,總想著自己產品的絕對優勢,不做渠道,不做平臺,在市場上閉著眼睛都能賣出去。(這樣是不對的,再好的產品也需要訴求和功效提煉,大而全,遠遠比不了少而精);其二,老板希望能取得國家的保健食品批號,把大量的時間花在申請和廠家改造上,占用了大量資金。(結果是市場推廣進度一壓再壓,廣告費一縮再縮,從傳統推廣演變成網絡推廣,直銷和郵購業務);其三:始終沒有一個好的品牌背書,不有為產品找到一個好的品牌平臺,缺乏產品的公信力,在對外宣傳上比較混亂,從地方特產宣傳到獨特工藝宣傳,費用是投了不少,卻始終得不到消費者的認同,經銷商即使是代銷也不愿意與其合作。
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