“××考研沖刺班,無與倫比的師資,考研命題組成員授課……”每到暑假,這樣的招生簡章在高校內隨處可見。然而,因此類考研輔導班缺乏有效監管,培訓質量與廣告宣傳不符、承諾的名師沒了蹤影等問題常常發生,并引發不少官司。
今年22歲的王竹楓(化名)是我市某高校大三學生,一直在準備考研。今年6月,他看到某考研教育機構貼在學校里的廣告后,報名參加了暑期考研輔導班,并交了英語、政治兩門課共800多元學費。報名時,該輔導班承諾英語課程中的閱讀理解由北京某高校教授、歷年英語考研命題組的一位名師上課。
最初的幾節閱讀理解課,這位名師按時來授課,王竹楓也感到講得的確很不錯。可在第四次上課時,突然換了一位老師。對此,輔導班的工作人員解釋說,機構的老師都是總部調動,在全國各地授課,那位老師因飛機誤點不能及時趕到。
此后王竹楓和同學們再也沒見過那位名師的身影,輔導班最后竟給每位同學發了一張這位老師授課的光碟了事。
“當時招生簡章里寫明了閱讀理解由這位名師授課,我們就是沖著這個才報輔導班的。”王竹楓和幾名同學認為輔導班在“忽悠”人,要求退錢。但輔導班工作人員認為,招生簡章上并沒有承諾所有課時都由這位老師來上,而且在這位名師因故不能授課后,他們也補發了教學光碟,還請了另一名教授來上課,并沒有欺騙學生。
交涉未果后,王竹楓和幾名同學以輔導班違約為由告到法院,要求退還300元學費。考慮到此案涉及多名學生,法院沒有立案,而是轉到了訴前調解中心進行調解。法官介入后才發現,這家輔導班的總部在北京,在南京只有一個沒有法人資格的辦事處。后經法官多次電話溝通,總部終于答應退200元學費。
受理此案的法官告訴記者,每到暑假,法院都會遇到不少考研輔導班與學生之間的糾紛,其中很多都與這類輔導班在招生簡章中夸大宣傳,或是內部管理不當有關。比如上月,一名學生在一家考研輔導班報名后,把聽課證丟了想補辦。輔導班竟以查詢不到報名記錄為由拒絕。好在這名學生還有交報名費時的收據,否則維權相當困難。
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