笑容可拘
和別人交往時一定要注意微笑，不管是已經很熟的同事，還是沒見過幾次的陌生同事。說話時要看著對方，并且集中精神。要讓對方感到你很重視他的意見，很想從他那里得到業務上的知識，這樣對方有受到尊敬的感覺。學會主動和人打招呼，在電梯或洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對方搭話。
千萬不要裝做沒看見把頭低下，給人不愛理人的印象。會打電話是第一步學會打電話，這是非常重要的。電話是公司的窗口，很多業務的第一次接觸都是通過電話。電話中的禮貌用語千萬不可省略。接電話時一定要說“你好，這里是×××。”
掛電話時也要多說幾聲謝謝，再見，非常感謝之類的話，而且說話的聲音不要過大，語氣要堅決并且速度應比平時說話快。這樣可以體現你的干練和辦事效率。記住打電話人的名字，如果沒聽清不妨禮貌地再問一遍。如果沒聽清對方的名字就算了，會給自己帶來很多麻煩，上司也會覺得你做事不認真。
