7月21日，淅川縣電業(yè)局推出營銷部門巡查制度，加強(qiáng)營銷部門管理，提升營業(yè)窗口服務(wù)水平。

　　淅川縣電業(yè)局分別從營業(yè)廳設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)禮儀和服務(wù)用語等方面制定營業(yè)廳設(shè)施、服務(wù)巡查規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)，并將各項(xiàng)規(guī)章制度印刷成記錄本，安排巡查人員每日分時間段一日三次巡查，記錄巡查結(jié)果和巡查時間，并對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改。通過制定營業(yè)窗口巡查標(biāo)準(zhǔn)，對每一位窗口工作人員實(shí)現(xiàn)了嚴(yán)格規(guī)范的管理，有效提升了服務(wù)水平和客戶滿意度。(王孟)