7月21日清晨，唐河縣電業(yè)局城區(qū)供電所服務(wù)班的曾劍冒著凜冽細(xì)雨，早早來(lái)到謝莊村孟沖臺(tái)區(qū)袁志煥的家里，開(kāi)始了一天的工作。

　　這是唐河縣電業(yè)局在開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)中，針對(duì)春季間房高峰，臨時(shí)用電增多的實(shí)際情況，及時(shí)跟進(jìn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為了讓客戶(hù)在第一時(shí)間用上電，唐河局將原來(lái)申請(qǐng)、勘察、派單、施工、回執(zhí)3-5天才能完成的臨時(shí)用電服務(wù)流程，進(jìn)行量身定制，簡(jiǎn)化了手續(xù)。只要用電客戶(hù)提出申請(qǐng)，所有手續(xù)都可以在用戶(hù)家門(mén)口完成，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)、派單、回執(zhí)。工作人員實(shí)行24小時(shí)手機(jī)開(kāi)機(jī)，節(jié)假日不休息等，以此保證為客戶(hù)提供快捷，周到的臨時(shí)用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)。使用戶(hù)滿(mǎn)意、服務(wù)貼心成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

　　在袁志煥家中，只見(jiàn)曾劍按照前一天繪制的圖紙為客戶(hù)裝臨時(shí)用電，定位、停電、驗(yàn)電、排線(xiàn)、安裝刀閘、漏電保護(hù)器一氣呵成。工作結(jié)束后，他從工具包中拿出《供電服務(wù)卡》和《安全用電知識(shí)宣傳手冊(cè)》遞到袁志煥的手中，告訴他每天開(kāi)工前要試驗(yàn)漏電保護(hù)器是否正常，使用中要嚴(yán)格按照安全用電要求操作，有什么問(wèn)題可撥打服務(wù)電話(huà)隨時(shí)聯(lián)系。

　　袁志煥看著曾師傅淋濕的衣服，激動(dòng)地握著他的手說(shuō)：“太感謝您了，沒(méi)想到我昨天才申請(qǐng)臨時(shí)用電，今天就用上了電，真是太辛苦您了！”(曾森)