唐河縣電業局本著“服務民生，造福社會”的理念，把優質服務作為一切工作的生命線。

　　該局以“為民服務 創先爭優”活動為載體，堅持“優質、方便、規范、真誠”的服務方針，樹立“你用電，我用心”的服務理念，努力打造“95598”光明服務工程。公布供電服務“十項承諾”、“三公調度”“十項措施”、員工服務“十個不準”和服務熱線95598，方便客戶投訴、舉報和報修。深入開展經常性的走訪活動，及時了解客戶的用電需求，解決用電難題。實行“零點工程”、“聯合檢修”常態化機制，在確保供電設施安全可靠運行的同時，縮短設備檢修停電時間，方便廣大電力客戶。加強“窗口單位示范窗口”建設，實施閉環管理和首問負責制，實現一口對外、一條龍服務。增設收費網店增設收費網點，拓寬繳費渠道，開辟“10分鐘繳費圈”，實現了便民、利民服務。(王素崢)