9月3日筆者獲悉，鄧州市電業局為提升優質服務水平和客戶用電滿意度，開展了“三比三看”活動，努力踐行“你用電 我用心”服務承諾，提升服務水平。

　　比實干看業績。該局圍繞“安全生產、節能降損、電網建設”等工作，開展先進班組、每月雙星評選，以榜樣的力量促進廣大員工學習先進人物的事跡，從而形成“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，不斷推動廣大員工在工作中甘于奉獻、積極進取，在工作中創造出良好的業績。

　　比服務看實效。該局以“黨的群眾路線教育實踐”活動為契機，深入開展客戶大走訪活動，通過向客戶宣傳電費電價政策、講解安全用電專業技術知識、聽取客戶的意見、建議和上門維護電氣設備等，切實解決廣大客戶在用電方面的難題，滿足客戶用電需求。

　　比奉獻看滿意度。為最大限度地滿足用電客戶個性化、差異化用電需求，該局認真分析深入查找服務盲點，積極打造十分鐘繳費圈，為客戶開辟“綠色通道”，簡化工作流程，縮短手續辦理時間，并按照客戶需求“量身定制”供電方案，全程進行業務指導，不斷提高服務水平，讓客戶在服務中感到滿意。(王亞剛)