12月4日至5日，唐河縣電業局舉辦窗口服務人員國網公司營銷專業通用制度培訓班。來自各供電所的窗口服務人員、電費代收人員和抄表人員共100余人參加了培訓。

　　為深入貫徹國網公司通用制度，強化營銷專業管理水平，規范窗口服務人員行為，提升優質服務水平，唐河縣電業局營銷部經過前期充分籌備，于4日開始啟動窗口服務人員國網公司營銷專業通用制度培訓學習。培訓內容為《國家電網公司供電優質服務獎懲規定》、《國家電網公司業擴報裝管理規則》、《國家電網公司營銷項目管理辦法》、《國家電網公司電能計量故障、差錯調查處理規定》等制度。培訓分兩天交替進行，達到全體窗口服務人員全面覆蓋。

　　參加培訓學習的人員紛紛表示，通過這次培訓，詳細了解了供電優質服務獎懲規定、節約電力電量及能效服務制度，掌握了營銷管理通則、業擴報裝、電費抄核收、95598業務管理、計量工作管理等相關制度，為規范自己的工作標準和服務行為指明了方向。(李芳 曾娜）