為進(jìn)一步推進(jìn)糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)工作，結(jié)合“服務(wù)窗口謹(jǐn)言慎行”主題教育活動。12月11日，由鄧州市電業(yè)局紀(jì)委監(jiān)察室?guī)ш牐瑺I銷部相關(guān)人員組成的4人檢查小組深入所轄供電所營業(yè)廳，對供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行了明察暗訪。

　　為確保活動效果，檢查組采取不打招呼、不發(fā)通知、隨地抽查、隨地走訪的形式，重點對營業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量、業(yè)擴(kuò)報裝流程執(zhí)行和行風(fēng)建設(shè)工作開展情況進(jìn)行現(xiàn)場摸底，并對營業(yè)廳正在辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行供電服務(wù)滿意度調(diào)查。期間，檢查小組還模擬客戶撥打了95598服務(wù)電話進(jìn)行報修，對搶修服務(wù)情況進(jìn)行了抽查。

　　今年以來，該局著力抓好供電所服務(wù)水平提升工作，以“一季一查一通報”制度，先后開展明察暗訪5次，下發(fā)情況通報4份，制定整改措施8項，并同步加強對供電所行風(fēng)建設(shè)工作的監(jiān)督檢查，每月組織開展一次自查打分，促使糾風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作不斷提升。(王亞剛)