“現在足不出村就能繳納電費,太方便了。”12月13日,河南淅川縣馬蹬鎮東升村民張兵在自動柜員收費機前辦理完繳費手續,高興地說。
淅川縣電業局進一步提升優質服務水平,以服務促進實現年終電費雙結零工作目標。開展“走千企 訪萬家”大走訪活動,了解解決客戶用電方面的困難,義務更換老化電力設施,以服務促電費回收。采用多種形式,大力宣傳冬季安全用電、節約用電知識,讓“電是商品,用電交費天經地義”的用電理念家喻戶曉,深入人心,促進電費回收工作順利開展。開通短信、電話提醒業務,溫馨提醒客戶按時交納電費。同時該局在城區新增4個營業窗口,在各鄉鎮廣設收費點,方便客戶就近交費。該局還要求工作人員延長營業時間,節假日、禮拜日不休息,并對軍烈屬、五保戶以及行動不便的老人,采取上門收取電費的方法,確保全年電費“顆粒歸倉”。(畢懷慶)











