近日，鄧州市電業(yè)局開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)大調(diào)查活動(dòng)，組織人員調(diào)查供電職工服務(wù)情況及服務(wù)過程中存在的問題。此次調(diào)查發(fā)放調(diào)查問卷1600份，收集群眾建議15條，群眾滿意率達(dá)96%，為進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，加快服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（王亞剛）