12月18日，桐柏縣電業局組織市場營銷部、農電工作部聯合對月河供電所窗口服務人員開展供電優質服務專項培訓，這是該局開展“營銷制度學習月”活動的一個環節。

　　自12月份以來，該局從規范窗口服務人員認識著手，采取集中授課、播放PPT課件、現場考問、模擬訓練、筆試等多種形式，定期組織窗口服務人員對《河南省供用電例》、《國家電網公司員工服務行為“十個不準”》及《營銷通用制度》進行學習，強化窗口服務人員法規及營銷制度培訓，確保抄催人員、營業廳人員、供電所工作人員等窗口服務人員參與學習率100%，考試合格率100%，進一步增強履職能力和責任意識。截至目前，該局已對12個供電所窗口服務人員開展了“營銷制度學習月”專項培訓活動，通過強化窗口服務人員培訓學習，提質提素，促服務水平提升。(李瑛 陳麗麗)