近日,鄧州市電業局為進一步提升供電服務質量,切實解決行風建設和優質服務中存在的突出問題,消除工作中的薄弱環節,多措并舉,全力做好行風建設和優質服務工作。
一是通過改進服務方式,強化服務功能,提高辦事效率。積極推行為民、便民、利民的服務措施,及時解決客戶反應的問題;二是通過提高服務質量和客戶滿意度,讓優質服務根植于員工的內心深處;三是通過為客戶提供人性化服務,在服務過程中大力倡導“微笑多一點,技術精一點,服務深一點”,把優質服務不斷向外延伸。四是通過加強員工素質教育和業務培訓,轉變服務理念,提高服務意識,提升企業形象,唱響服務品牌。為今后的行風建設和優質服務工作打下堅實的基礎。(王亞剛)











