12月21日，鄧州市電業(yè)局三項(xiàng)措施督促電費(fèi)回收工作。

　　一是以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)促電費(fèi)回收工作。該局工作人員對(duì)未繳費(fèi)的客戶(hù)進(jìn)行電話催費(fèi)，及時(shí)提醒客戶(hù)按時(shí)繳費(fèi)；二是加大宣傳力度、采取正確方式對(duì)待個(gè)別企業(yè)“難纏戶(hù)”、“拖拉戶(hù)”，做到心中有數(shù)，除電話通知外，該局工作人員親自上門(mén)下達(dá)催費(fèi)通知書(shū)，提前上門(mén)做工作，真心與客戶(hù)交流，提醒客戶(hù)樹(shù)立按期繳納電費(fèi)的意識(shí)，讓客戶(hù)理解、支持電費(fèi)回收工作；三是用人性化的催費(fèi)方式，對(duì)生活困難和行動(dòng)不便的客戶(hù)，工作人員在抄表時(shí)幫助代繳電費(fèi)，把客戶(hù)當(dāng)成朋友以誠(chéng)相待，促進(jìn)協(xié)助關(guān)系，提高電費(fèi)回收率。(王亞剛)