“四走進(jìn)”提升服務(wù)品質(zhì)

　　12月19日，內(nèi)鄉(xiāng)縣電業(yè)局共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)來到企業(yè)、社區(qū)中小學(xué)校開展送技術(shù)、送安全、送知識(shí)、送服務(wù)活動(dòng)，持續(xù)提升該局優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

　　該局通過建立“四走進(jìn)”服務(wù)機(jī)制，優(yōu)化服務(wù)流程，細(xì)化服務(wù)舉措，提升服務(wù)品質(zhì)。走進(jìn)企業(yè)，為客戶量身定制服務(wù)套餐，建立客戶檔案，檢查用電設(shè)備；走進(jìn)社區(qū)，開展“授知識(shí)、保安全、查隱患”活動(dòng)，提供面對(duì)面、心貼心、零距離的個(gè)性化服務(wù)；走進(jìn)農(nóng)村，發(fā)放便民服務(wù)卡，對(duì)留守家庭進(jìn)行義務(wù)幫扶，并加大對(duì)線路的隱患排查力度；走進(jìn)校園，對(duì)教室、宿舍的用電設(shè)備進(jìn)行“拉網(wǎng)式”排查，對(duì)存在安全隱患的線路、插座進(jìn)行更換，確保學(xué)生安全用電。(王琴 閆靜)