走訪客戶“問需納諫”

走訪客戶“問需納諫”

　　“沒想到你們還專程來我們廠把脈問診，征求意見，有你們這樣的服務，我們在用電方面真實一百個放心啊！”12月19日，內鄉縣紫薇地毯廠的負責人對前來走訪的內鄉縣電業局員工說道。

　　12月以來，為保障電力供應，更好的服務各級客戶，內鄉局5只服務隊采取掛點包片方式，定期對片區大客戶、個體工商戶、居民客戶走訪問診。電業局員工了解客戶用電負荷、用電需求、經營狀況、用電設備及用電困難，征求其對供電質量、業擴報裝、有償服務收費等方面的意見和建議。

　　該局提出，下一步將推出更有針對性的服務，更好地滿足各級客戶不同層次的用電需求。(王展澳)