走訪客戶“問需納諫”
走訪客戶“問需納諫”“沒想到你們還專程來我們廠把脈問診,征求意見,有你們這樣的服務,我們在用電方面真實一百個放心啊!”12月19日,內鄉縣紫薇地毯廠的負責人對前來走訪的內鄉縣電業局員工說道。
12月以來,為保障電力供應,更好的服務各級客戶,內鄉局5只服務隊采取掛點包片方式,定期對片區大客戶、個體工商戶、居民客戶走訪問診。電業局員工了解客戶用電負荷、用電需求、經營狀況、用電設備及用電困難,征求其對供電質量、業擴報裝、有償服務收費等方面的意見和建議。
該局提出,下一步將推出更有針對性的服務,更好地滿足各級客戶不同層次的用電需求。(王展澳)











