為搭建與客戶溝通交流、和諧共贏的平臺,全面提升供電企業優質服務水平,提高客戶滿意度。12月22日,鄧州市電業局組織人員走訪大客戶永泰棉紡廠,將用心服務送上門。
走訪人員詳細了解客戶生產經營情況、用電負荷、生產計劃安排及用電需求,認真傾聽客戶意見和建議。并有針對性地開展設備“體檢”,對高壓配電柜進行巡視,對變壓器及主變計量進行紅外測溫。確保用戶用上安全電、放心電。
通過主動走訪,傾聽用戶寶貴意見,不斷完善服務體系,豐富服務內涵,規范服務行為,提升服務品質,竭誠為客戶提供更優質、高效的用心服務。(王亞剛)











