明察暗訪出實招“喂,是供電所嗎?我家沒有電了,麻煩你過來給了我處理一下。”借用客戶電話撥打報修熱線20分鐘后,大橋供電所的維修人員及時趕到了客戶“停電”現場。這是 12月15日下午,內鄉縣電業局對下轄所站撥打報修電話進行優質服務和行風建設明察暗訪的縮影。
為進一步加強行風建設和優質服務工作,全面落實兩個提升優質服務水平,樹立良好的品牌形象,內鄉縣電業局按照“明察+暗訪、個別走訪+隨機抽查”的思路,采取“不打招呼、不定路線、深入群眾、隨機抽查”等方式,深入村、屯、鄉、鎮12個,走訪客戶并發放調查問卷。
通過此次明察暗訪,更深層次的排查了該局行風建設和優質服務工作中可能存在的風險和隱患,對發現的問題 ,該局將逐一下發檢查通報,督促整改落實,推動行風建設和優質服務水平穩步提升。(張夢縈)











