“供電線路要高架，千萬不要順地爬。電線要是著了火，千萬不能帶電用水潑……”。

　　“這電業局想的可真周到。”1月8日，收到電業局送上的電力安全知識掛歷，前來繳費的用戶念著上面的安全用電知識高興的說道，這是鄧州市電業局開展“供電服務、情暖中原”的一幕。

　　為進一步提升優質服務水平，拉近企業與客戶的距離，架起與客戶溝通的橋梁，切實彰顯“你用電 我用心”服務內涵，在元旦佳節來臨之際，該局精心策劃，定制了2000余份電力安全知識掛歷利用用戶繳費時機送給用戶。這種定制的掛歷，以最樸素的方式傳遞情感，在借助掛歷送祝福、傳真情的同時，還利用掛歷這一載體向廣大客戶宣傳了“你用電 我用心”的服務理念、多元化繳費方式和安全用電知識，可謂一舉多得。難怪收到掛歷的客戶說：“電業局的掛歷不僅溫馨而且貼心。”

　　一幅掛歷、一句問候，寄托著該局全體員工對廣大客戶的美好祝愿。通過主動加深與客戶的情感，讓廣大用電客戶清楚地了解該局的各項服務舉措，架起企業與用戶之間的“連心橋”。(王亞剛)