1月1日，在鄧州市古城廣場上，鄧州市電業局3名員工正向過往的群眾發放冬季安全用電宣傳手冊，現場講解安全用電常識，這是該局開展 “套餐”服務促安全活動一幕。

　　針對迎峰度冬期間負荷大、故障多的特點， 鄧州市電業局把服務客戶安全用電作為重中之重，制定了四道服務“套餐”，確保客戶用電安全。

　　一是送安全套餐到家。該局根據轄區客戶用電實際，組織技術人員對不同用戶供電線路、配電設備等用電設施進行安全隱患大排查，發現隱患及時消除，義務對企業電工開展業務培訓，提升客戶電工素質，確保安全生產。

　　二是送服務套餐到心。開辟了“綠色服務通道”，對涉及農業生產的用電安裝、維護、檢修，做到隨叫隨到，提供全天候服務；在此基礎上，成立26支便民服務小分隊，把印有服務電話、服務人員姓名的“便民服務卡”發放到群眾手中，提供免費接線、檢修、維護和搶修服務，隨時解決客戶用電難題。

　　三是送知識套餐入腦。開展安全用電宣傳進校園、進千家萬戶、進施工現場、進田間地頭的“安全四進”活動，組織工作人員深入到企業、農村、社區等地，宣傳節約用電、科學用電知識，解答用電難題，讓群眾了解掌握安全用電知識，提高安全用電意識。

　　四是送關愛套餐到基層。由局領導帶隊深入基層一線，為員工送去勞動保護用品、防寒用品，同時根據當前的工作特點，合理安排工作進度和工作量，激發廣大員工愛崗敬業、努力工作的熱情。(王亞剛)