暖冬服務情暖農(nóng)村客戶“電器插頭務必插牢，緊密接觸，不要松動，以免發(fā)熱燒壞。電器使用完畢要及時拔掉電源插頭，插拔電源插頭時要捏緊插頭部位……”1月13日，內(nèi)鄉(xiāng)縣電業(yè)局組織黨員服務隊走村串戶講解安全用電知識。
針對農(nóng)村客戶家用電器增多，冬季用電負荷增加，用電故障多發(fā)的實際情況，該局黨員服務隊耐心為村民們講解安全用電知識。服務隊還為孤寡老人、困難群眾家中的室內(nèi)線路進行了檢修維護，發(fā)放了安全用電指南、節(jié)能用電知識、安全用電宣傳畫冊等宣傳資料1000余份，受到村民們的歡迎。
在服務返鄉(xiāng)農(nóng)民工過程中，該局要求基層供電所要提早與當?shù)卣⒋逦瘯３置芮新?lián)系，及時統(tǒng)計掌握返鄉(xiāng)農(nóng)民工用電信息，保證他們返鄉(xiāng)期間的可靠用電。將“親情服務卡”貼在這些用戶的家門口，組織人員提前對他們的電能表、進戶線等進行檢查，排除安全隱患。主動回訪返鄉(xiāng)農(nóng)民工，了解需求、主動開展用電服務，辦理電費繳納、電費查詢、用電咨詢、用電業(yè)務變更等業(yè)務。(王展澳)
