1月19日，筆者了解到，淅川縣電業局組織員工深入該縣工業園區開展走訪活動，實地了解企業用電需求，真誠地聽取企業對供電服務的訴求和意見。

　　走訪中，該局員工通過與企業相關負責人座談，關心詢問企業去年的生產經營狀況，詳細了解今年的用電需求，并就用電業務、延伸服務、安全用電等供電服務需求與客戶的進行溝通交流。每到一家企業，該局員工還主動為企業排查了用電安全隱患，并根據企業實際提供了專業的用電分析和指導。

　　“客戶需求就是我們工作的方向，客戶滿意就是我們推進工作的動力，對此次走訪中了解到情況我們會進行集中歸納和整理，對客戶提出的服務訴求，我們也會進一步細化服務舉措，努力讓客戶享受到溫馨的電力服務。”據介紹，這是該局當前積極搭建與用電客戶溝通交流平臺，用心營造和諧供用電環境的一個縮影。為鞏固和諧共贏良好局面，近階段來，該局組織員工深入企業廣泛聽取意見和建議的同時，還由衷地向廣大用電客戶送上新年祝福，既讓廣大用電客戶感受到電力部門努力踐行“你用電，我用心”的真誠，也進一步拉近了供用電雙方的距離。

　　據悉，為給企業提供良好的供電服務和電力保障，該局致力打造堅強電網的同時，不斷在優質服務方面下苦功，建立完善了點對點聯系機制；深入推行業擴報裝“跟蹤式”服務，大力實施勘查快、施工快、驗收快、送電快的“四快”服務，及時解決客戶各類用電難題；不定期上門為企業講解安全用電有關常識，幫助企業排查用電安全隱患，提供專業用電分析和指導，持續塑造了國家電網良好品牌形象。(賈劉英)