為深化落實“三集五大”體系建設要求,1月20日,筆者獲悉,淅川縣電業(yè)局配網(wǎng)搶修指揮班正式掛牌成立。
目前,該局配網(wǎng)指揮中心主要負責配網(wǎng)供電故障的搶修指揮工作。通過95598系統(tǒng)按照客服代表接收的業(yè)務工單開展故障研判,派單指揮,回單審核,工單回復等。該中心的成立,優(yōu)化了資源共享,統(tǒng)一了指揮平臺與人員調配,從而有效地提升了該局配網(wǎng)故障搶修效率,最大限度的壓縮故障停電范圍、減少用電客戶等待送電時間,實現(xiàn)了配網(wǎng)安全運行和優(yōu)質服務水平雙提升。(袁瑋 柴惠)











