近年來(lái)，淅川縣電業(yè)局著力加強(qiáng)營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)，定期組織窗口單位人員自查自糾供電服務(wù)方面存在的問(wèn)題，旨在增強(qiáng)從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)，提升企業(yè)公共形象，確保廣大用電客戶(hù)享受到優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。

　　據(jù)悉，該局要求各營(yíng)業(yè)窗口把提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為常態(tài)工作來(lái)抓，從優(yōu)化服務(wù)流程、服務(wù)承諾履行、故障報(bào)修、紀(jì)律作風(fēng)、考核機(jī)制等各方面下工夫，對(duì)營(yíng)業(yè)窗口環(huán)境衛(wèi)生、便民設(shè)施、搶修及行風(fēng)服務(wù)、故障搶修快速反應(yīng)機(jī)制、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、等進(jìn)行全面細(xì)致的自查，進(jìn)一步完善各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)配套制度，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的窗口管理漏洞和問(wèn)題，認(rèn)真梳理并及時(shí)整改。同時(shí)，該局堅(jiān)持服務(wù)窗口的自查活動(dòng)，有效規(guī)范了工作人員服務(wù)行為，夯實(shí)了供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)，促使?fàn)I業(yè)廳窗口建設(shè)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。(賈劉英)