隨著春節的臨近,外出打工人員返鄉日益增多,導致農村用電負荷大幅上升。針對這種情況,內鄉縣電業局早著手、早安排,全程服務,積極應對“返鄉潮”,讓返鄉民眾用上“放心電”。
內鄉縣電業局提前整治為返鄉用電早打“預防針”。在灌漲供電所轄區,打工人員年初外出,年終返鄉。針對返鄉人員帶來的用電潮,該所通過農網改造升級工程、低電壓治理,提前消除供電卡口。該所先后整治下戶線路故障22處,消除設備安全隱患18處,為返鄉人員用電做好準備。
此外,該局還多措并舉為返鄉民工提供全程貼心服務,一是依托服務把脈“返鄉潮”,及時掌握返鄉人員總量、分布情況、用電需求等情況,從而制定返鄉人員用電方案;二是針對返鄉人員專門開辟用電服務“綠色通道”,返鄉人員恢復供電,只需通過電話等方式提出申請,管轄的設備臺區管理人員會上門服務,幫助續費繳費,并做到當天申請,當天受理,當天復電;三是為避免返鄉人員返鄉前后用電反差,供電所在快速恢復供電的同時,還通過電話回訪、上門走訪等形式了解返鄉人員用電情況,及時解決返鄉人員用電問題,讓返鄉人員用上放心電、舒心電。(閆靜)











