“四個一”供電服務系列活動

　　連日來，南陽供電公司按照河南省電力公司統一部署，在南陽供電轄區內，廣泛開展以“迎新春 過大年”為主題的供電優質服務宣傳“四個一”(即舉辦一場集中宣傳、組織一次客戶走訪、開展一次問卷調查，構建一批對外服務窗口)系列活動，積極營造新春電力優質服務活動氛圍。

　　1月30日，該公司在南陽市中心城區光武路營業大廳前，開展“迎新春 過大年”供電優質服務主題宣傳活動，采取發放“優質服務宣傳頁”、贈送“春聯”及“年歷卡”、舉辦圖片展示、微信現場綁定、向客戶進行問卷調查等不同形式，宣傳新能源、新科技、新服務，重點對電能替代、預購電簽約、安全節約用電常識等內容進行宣傳推廣，引導廣大電力客戶了解并接受新的供電營銷服務模式，從而為客戶提供更加優質高效的供電服務。

　　此次主題宣傳活動，共發放“優質服務宣傳頁”3116份、贈送“春聯”及“年歷卡”11027余份、微信現場綁定155戶、向客戶進行問卷調查210人次。

　　據悉，在這次“四個一”系列活動中，南陽供電公司組織營銷系統員工主動上門服務，開展簽約預購電滿500送禮品活動和大客戶繳費回饋活動；分別對130多家居民社區、商場商戶、工商企事業單位和高危用電客戶進行走訪慰問，在市區范圍發放調查問卷1200余份，廣泛征求客戶意見建議，改進服務方式，提升服務水平；并在銀行電費代收點、社會交費代收點等多處設置對外宣傳窗口，宣傳普及相關常識，營造活動氛圍。(王韶欽)