2月4日,唐河縣電業局營銷人員走訪億瑞陶瓷公司等大工業生產用電客戶,與客戶充分溝通交流,并把印有“你用電,我用心”、“供電服務熱線95598”的新春對聯送到客戶手中。
為深入貫徹落實“你用電、我用心”服務理念,持續提升供電優質服務水平,唐河縣電業局按照省市公司要求,開展“迎新春 過大年”優質服務系列活動。主動走訪大客戶是這項活動的內容之一。該局結合正在開展的迎峰度冬和春節保供電工作,組織營銷人員深入廠礦企業,宣傳安全用電和節約用電知識,推介電力微信、手機客戶端等互動方式,指導客戶節能降耗,幫助客戶提高效益。與用戶簽訂用電協議,明確雙方權力和義務。開展問卷調查,充分了解客戶需求,征集客戶意見和建議,并對意見進行認真梳理分析,對借鑒價值高的建議,納入今后工作計劃。
截至目前,該局已走訪大客戶28家,征求意見和建議6條,送出新春祝福對聯600余份。(李芳)











