4月2日筆者獲悉，鄧州市電業(yè)局由領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)，對各供電所的行風(fēng)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)行了明察暗訪，提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，推進(jìn)該局行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺階。

　　本次走訪活動由該局采取向客戶代表發(fā)放感謝信和客戶征求意見卡，與客戶代表們認(rèn)真進(jìn)行交流，切實(shí)了解群眾的需求和我們開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的真實(shí)水平。通過持續(xù)開展窗口明察暗訪活動，有效監(jiān)督規(guī)范窗口服務(wù)行為，強(qiáng)化窗口人員服務(wù)意識，增強(qiáng)窗口人員服務(wù)技能，提高窗口業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的質(zhì)效，充分展示供電窗口服務(wù)形象。客戶代表紛紛表達(dá)了對我們的謝意，同時(shí)對我們的優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)給與了高度評價(jià)，希望我門繼續(xù)努力，為鄧州市經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展提供更加強(qiáng)勁的電能。(馬海燕)