微博作為一種新興的信息交流平臺，其內容的發布呈現連續、生動、新鮮、實用的特點。南召縣檢察院結合自身的定位，借助微博平臺宣傳檢察職能，適時發布工作動態，增強民眾對檢察工作的知曉程度，在檢務公開、接受監督、輿情引導、舉報線索搜集等方面發揮重要作用，從而提升檢察工作的社會知名度和公信力。

　　2011年5月份，南召縣一網民通過檢察院官方微博反映該縣石門鄉某村村干部私自調整變更低保資金、違規截留困難群眾的低保救助款等問題。接到這一線索后，該院對網民反映的“問題村官”進行調查，發現確有違法違紀情況，便立刻會同縣民政局和石門鄉紀委查明了事實，給予涉案的兩名村干部黨內嚴重警告處分，同時把涉案款項追繳回來發還給困難群眾，并將案件的處理情況及時通過微博發布，引起了網友對該院官方微博的熱情“圍觀”。

　　2010年以來，南召縣檢察院積極探索建立官方微博，利用其宣傳平臺、民主監督平臺、輿情反映平臺，發揮其傳播主體權威、傳播內容準確、互動溝通有效等明顯優勢，有效地與網民互動，探索陽光檢務新模式，成為及時收集輿情、回應社會關切、拓展信訪渠道、化解社會矛盾和創新社會管理的有效載體。

　　練就一套真本領。該院把“學會如何在新媒體上說話”作為檢察干警的一項基本素質來抓，從提高新時期群眾工作能力入手，針對部分干警不會運用網絡“說話”、不敢運用網絡“說話”、害怕表達不當“引火燒身”的現象，主動聘請專業人士授課輔導，重點講解網絡操作技術、網絡溝通技巧等課程，使干警學會靈活運用網絡與群眾“對話”，了解民意、回應訴求。在開通官方微博的基礎上，該院還提倡全院干警開通微博，引導廣大干警從回應群眾訴求入手，通過網絡與網民交流溝通，及時解決群眾訴求，化解矛盾沖突，直接促進檢民互動。此舉增強了群眾了解、關注、參與、監督檢察工作的積極性，正確引導網民，掌握網絡輿論主動權，確保了網絡虛擬社會穩定。2011年11月，河南省檢察院發文在全省檢察機關推廣南召縣檢察院組織干警努力掌握新媒體話語權，提高參與社會管理能力的典型工作經驗。

　　構建一個新載體。2010年底，該院在南陽檢察機關中率先開通官方微博，把其作為新時期提高服務群眾工作能力的一種新型工具，與網民近距離接觸，零距離交流，加強了檢民交流互動。有關醉駕的《刑法修正案》生效后，因為各地執行逮捕的標準尚未統一，醉駕人員有的被逮捕有的未被逮捕，引起社會熱議。網絡上出現了少數偏激言論，鼓動大家去以身試法，企圖用“法不責眾”來表達內心的怨氣和不滿，還有網友通過微博向檢察機關“發難”。對此，南召縣檢察院通過官方微博積極回應社會關切，一方面有針對性地對網民進行法規解讀和案例解析，另一方面疏導網民情緒，告知網民檢察機關正在進行理論研討，也正在請求上級檢察機關給出明晰的工作意見，從而贏得了網民的認可。網民“踏雪無痕”在該院微博上留言說“我覺得你們是真心為我們解決實際問題的。”

　　建立一套好機制。該院探索建立了內外聯動、階梯預警、防處并舉的涉檢網絡輿情快速反應處理工作機制，引導教育每名干警通過網絡對虛擬社會進行有效管理。他們推行“一案三制”工作模式，即一份“涉檢網絡輿情快速反應”應急預案，網絡輿情三級階梯預警機制、快速反應處置機制以及善后處理機制，建立了“統一領導、綜合協調、分級處置、專門負責、內外聯動”的網絡輿情處置和管理體制。聘請11名社會知名人士、網絡領軍人物為網絡評論員，組建了骨干評論員隊伍，參與網絡輿情的監控、處置、引導工作，化解不和諧“音符”。2010年以來，該院共處置網絡輿情22起，通過網絡接到舉報線索19起，立案2起。

　　該院堅持每天將重要的院情新聞通過官方微博“直播”給網民，并為網友提供法律咨詢，及時回應社會關切。截至目前，該院的官方微博共發布檢察工作動態信息760余條，擁有網民粉絲3.9萬多人，累計接受網民咨詢或建議407次，受理網民舉報線索27件并立案5起，該院官方微博也因此獲評“全國十大檢察機關網絡影響力微博”。

（特約記者 廖濤 通訊員 焦然 段文聰）