開展網絡問政 助推網絡反腐

　　本報記者 李小胄 通訊員 周小雅

　　市紀委監察局加大網絡問政平臺建設力度，先后開通紀委監察局官方微博＠清風南陽、紀委監察局綜合網站，逐步形成了權威信息發布、網絡輿情收集、案件分類交辦等網絡問政鏈接，形成了網上聽民意、匯民智、聚民心的長效機制。

　　＠清風南陽運行兩個月來，已發官方微博926條，擁有粉絲12668人，收到評論1299條，轉發7007次。成為紀檢監察機關與廣大群眾之間的交流新平臺、促進廉潔南陽建設的新平臺、解決群眾訴求的新平臺。

　　建立聯動機制

　　暢通民意渠道

　　＠清風南陽以發布權威資訊，解讀黨紀法規，弘揚廉政文化，關注反腐熱點，推進百姓問政，回應社會關切為宗旨，開設清風發布、清風資訊、清風文苑、清風微評、清風訪談、幸福南陽等欄目，同時在各市直單位、各縣區紀檢監察部門開設政務微博群，建立微博輿論引導的聯動機制。

　　成立全市紀檢監察系統政務微博工作領導小組及辦公室，負責協調推進全市紀檢監察系統政務微博工作，加強對全市紀檢監察政務微博工作的領導定期聽取微博辦工作情況匯報，組織協調相關單位，形成應對負面輿情或重大突發事件工作合力。健全制度，確保規范運營。制定下發了《南陽市紀檢監察系統政務微博建設工作方案》、《南陽市紀檢監察政務微博工作管理規定(試行)》等5個文件。召開全市各縣區紀檢監察系統政務微博管理員培訓會，邀請新浪微博河南主管對微博管理員進行了業務培訓，切實提升微博管理員運用新媒體優勢做好反腐倡廉宣傳引導工作能力。6月20日，對全市118個市直單位進行了紀檢監察政務微博業務培訓，并開通了紀檢監察政務微博。

　　與傳統主流媒體合作，助推廉政文化建設。分別在南陽日報、南陽晚報等媒體開辦專欄，宣傳＠清風南陽，助力微博廉政文化建設。6月23日，與南陽晚報聯辦的《清風南陽》專欄開通，與廣大讀者見面。6月27日，與南陽日報聯辦的《廉政在線》欄目開欄，弘揚廉政文化，關注反腐熱點，搭建交流平臺，推進反腐倡廉。6月28日，與南陽電臺新聞廣播節目聯辦的《清風南陽》專欄開播。在南陽電臺新聞廣播《整點直播》、《南陽新聞聯播》中播出＠清風南陽發布的權威資訊。6月29日，與南陽電視臺《聚焦行風》欄目聯辦的《清風南陽》子欄目發出預告。

　　五網合一實現網站與微博有機結合。在原南陽廉政網、南陽市紀委監察局舉報網、南陽糾風網、南陽行政效能電子監察網和南陽市陽光農廉網等基礎上，通過內容整合、擴版升級、合五為一建成新的綜合性網站——市紀委監察局網站，實現了網站與微博的有機結合，是南陽紀檢監察工作踐行群眾路線，推進信息化、陽光化進程的又一重要舉措，為南陽黨風廉政建設和反腐敗工作提供輿論支持和宣傳引導，為社會各界，特別是廣大網民朋友參與反腐倡廉工作，參與群眾舉報和執紀監督提供便捷渠道和高效服務。

　　回應群眾呼聲 

　　著力為民服務   

　　網絡問政以解決群眾問題為核心。自5月13日＠清風南陽正式上線以來，發揮微博新媒體的宣傳、教育、溝通、服務等功能，發布了6條新處理的案件通報，保持懲腐肅貪的強大震懾。保障網民的表達權、參與權和監督權，加強與廣大群眾之間的互動交流，回復網友評論1165條。解決群眾訴求16件，其中6月初＠南陽大鴻向＠清風南陽求助稱：他的表叔陳秀敏1997年給村里學校做飯，工資由村里支付。由于村里沒錢，從1998年開始年年打欠條，共打了6000多元。沒想到一等就是16年，等得頭發白了，也得了一身病，現在吃藥都沒錢買，求有關領導能夠幫助。

　　市紀委領導看到這個求助留言后，立即指示微博辦處理該事，要求把村里拖欠陳秀敏的欠款補上。微博辦迅速成立調查小組，前去調查落實，經過調查發現陳秀敏的情況是農村稅費改革后遺留下來的歷史問題，經過調查小組協調，村里把6000多元的欠款全部發放到位。

　　拖了16年的血汗錢拿到了手陳秀敏一家人感激不已，感謝市紀委的領導們真正為民辦實事，感謝＠清風南陽政務微博架起了一座溝通的“橋梁”。

　　強化權力監督

　　打造陽光政務

　　網絡問政提升了政務公開。市紀委監察局把網絡問政作為推進政務公開工作的重要內容，主要領導帶頭與網友在線交流。查辦案件、重點工作進度等全部公開在微博和網站上，接受公眾的監督。＠清風南陽與綜合網站的運行，增強了紀委監察機關和領導利用網絡獲取信息、收集民意、開展互動的能力。從實踐來看，網絡問政促使公共信息更加透明、公共服務更加高效。

　　網絡問政強化了權力監督。反腐敗的核心是對權力的監督制約。網絡輿情收集、報送、反饋制度，加強了政務公開、公眾參與的功能，對于網友反映的問題，相關室辦須提速辦理、限時辦結，提升為網友服務的效率和水平。

　　對業務咨詢和意見建議，一般應在1個工作日內予以答復；內容情節較復雜的，應在3個工作日內予以答復。

　　對具有典型性意義的舉報、投訴問題，一般應在3個工作日內予以答復；情況較復雜的，應在7個工作日內予以答復。

　　介入調查處理的舉報、投訴問題，情況確實復雜的，在規定的時間內難以答復或因調查工作需要不宜答復的，應在7個工作日內作出說明，并告知進展情況。

　　強有力的監督措施，有效提高了網絡問政工作的透明度和滿意度，使網絡問政開展得卓有成效。

　　網絡問政優化了政治生態。網絡問政從某種程度突破了傳統政治方式和政治過程的隱蔽性和封閉性，大大降低了民眾表達和傳播個人意見的門檻。這種低成本的政治參與強化了公眾的參與熱情，提高了公眾的參與技能，為政治文化環境的培育奠定了基礎。通過開展網絡問政，使網絡平臺、報紙、廣播電視實現互動，設置了《廉政在線》、《清風南陽》、《聚焦行風》等針對性強的欄目，從不同渠道聽取群眾的呼聲，及時反映群眾訴求，推動網絡監督、輿論監督，化解了矛盾，維護了社會和諧穩定。