近年來，伴隨著金融體制改革的不斷深化，各類銀行業(yè)金融機構如雨后春筍，破土而出，競相發(fā)展。南陽市臥龍區(qū)農村信用合作聯社能夠在金融同業(yè)的激烈競爭中占有一席之地，并且保持著又好又快發(fā)展的態(tài)勢，彰顯著臥龍區(qū)農信聯社管理者的正確思路、冷靜睿智、科學管理和務實重干，穩(wěn)步探索出管理、支農、服務的新路子。數字為證——

　　2013年，實現各項存款凈增65963萬元，各項貸款凈投放57616萬元，經營利潤13586萬元，全年上繳各項稅金2381萬元，各項業(yè)務經營指標全線飄紅。在對地方財政貢獻再創(chuàng)新高的基礎上，今年又繼續(xù)保持穩(wěn)健發(fā)展的良好勢頭。

　　截至2014年2月底，各項存款余額達563927萬元，較年初凈增51904萬元；各項貸款余額達379965萬元，較年初增加19345萬元；實現經營利潤1665萬元。

　　嚴管細管 實干重干

　　加強管理，是企業(yè)發(fā)展永恒的主題。臥龍區(qū)農信聯社始終把經營管理放在重要位置，切實加強制度建設，嚴管細管、規(guī)范有序、實干重干、和諧穩(wěn)定的氛圍已經形成。

　　“群雁高飛頭雁領”。聯社領導班子成員首先從自我做起，當好表率，加強修養(yǎng)，陶冶情操，嚴于律己，寬以待人，清正廉潔，務實為民，堅持民主集中制，建立社務公開制，以高尚的思想境界、扎實的工作作風和令人信服的人格魅力影響和帶動全體員工，工作中做到合心、合力、合拍，逐步形成“決策在職工意愿之上確定，工作在制度的規(guī)范之中進行，班子在群眾的監(jiān)督之下工作”的民主管理氛圍。

　　臥龍區(qū)農信聯社嚴格執(zhí)行員工工作紀律制度和學習例會制度，在全系統廣泛開展“三學、三講、三比”(即學制度、學業(yè)務、學法律；講操守、講廉潔、講合規(guī)；比技能、比績效、比貢獻)，“讀好書，提素養(yǎng)，強能力”主題讀書學習等一系列活動，使職工逐步形成崇尚學習、勤于讀書、善于思考的良好風氣，業(yè)務水平和綜合修養(yǎng)明顯提高，塑造了一支素質高、業(yè)務能力強的隊伍。

　　臥龍區(qū)農信聯社堅持把權利關進制度的“籠子”里，先后制定下發(fā)了信貸管理、財務管理、銀行卡業(yè)務、達標升級、信息科技、審計監(jiān)督、紀檢監(jiān)察、安全保衛(wèi)等管理制度、實施方案和績效考核辦法。積極推進合規(guī)長效機制建設，努力形成以制度規(guī)范人，以制度約束人，以制度激勵人，以制度鞏固活動成效的長效機制。

　　服務三農 創(chuàng)新品牌

　　作為臥龍區(qū)唯一一家區(qū)域性金融機構，臥龍區(qū)農信聯社堅持“服務三農、服務專業(yè)市場、服務中小企業(yè)”的市場定位，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，強化貸款營銷機制，創(chuàng)新貸款產品，全力支持地方經濟社會發(fā)展。截至2014年2月底，區(qū)農信社各項貸款余額達379965萬元，去年至今累計投放貸款34億元，全力支持區(qū)域經濟發(fā)展。

　　積極投放農戶小額貸款，按照“先試點、后鋪開”的思路和“先評級、再授信、后用信”的流程，發(fā)放“一次核定、隨用隨貸、周轉使用、余額控制”限額30萬元以內的“福農卡”。農戶持卡到農信社辦理貸款業(yè)務就像到農信社取存款一樣方便，受到廣大農民的歡迎。目前“金燕快貸通”貸款授信9953戶156212萬元，用信9785戶147810萬元。探索建立了“農信社＋公司＋農戶”和“農信社＋專業(yè)合作社(協會)＋農戶”的鏈鎖支持模式，對石橋花生及月季基地、青華辣椒、潦河豆芽、槐樹灣富民薯業(yè)、英莊大蔥基地、小寨農家樂等6個專業(yè)合作社、擔保協會貸款2114萬元。臥龍區(qū)農信聯社還積極支持專業(yè)市場，已對家電大世界、金泰城燈具市場、汽車配件市場、農資市場、寅興和興達鋼材市場內的498家個體商戶授信30729萬元，已用信23900萬元。

　　臥龍區(qū)農信聯社關注弱勢群體，與區(qū)婦聯共同開展了“巾幗創(chuàng)業(yè)”工程，目前已為陸營胤達、安皋順鵬養(yǎng)殖等的415名城鄉(xiāng)婦女辦理巾幗創(chuàng)業(yè)貸款3019萬元，帶動2000余名婦女實現創(chuàng)業(yè)致富；與區(qū)人社局合作，成立了下崗失業(yè)人員貸款擔保中心，在人民路信用社開辦了下崗失業(yè)人員小額擔保貸款業(yè)務，已信貸支持229戶913萬元。

　　同時，臥龍區(qū)農信聯社對區(qū)委、區(qū)政府確定的重點項目、重點企業(yè)給予高度關注，促其做大做強，實現互惠共贏。目前已建立中小企業(yè)項目庫196家，已貸款91355萬元，有力地支持了鑫磊石材、月季基地、樂樂牛、獨山玉礦、盛宛建材、金牛彩印、世紀龍、想念食品、天華制藥等一批中小企業(yè)的快速發(fā)展。

　　為了更好地對全區(qū)不同類型和層次的客戶群提供信貸服務，臥龍區(qū)農信聯社不斷加大金融產品創(chuàng)新力度，積極探索符合臥龍區(qū)經濟發(fā)展實際的各類金融產品，先后開辦了針對中小企業(yè)信貸服務的“企貸通”貸款、針對汽車銷售信貸服務的“車貸通”貸款、針對農村各類專業(yè)合作社(聯合體、協會)信貸服務的“惠農通”貸款、針對城區(qū)專業(yè)市場信貸服務的“商貸通”貸款、針對農村千家萬戶信貸服務的“金燕快貸通”貸款和針對區(qū)委、區(qū)政府等黨政部門公職人員信貸服務的“白領通”貸款等6種信貸產品，較好地滿足了不同客戶群體的信貸需求。

　　以誠待客 精致服務

　　該社堅持“用心服務，成就客戶”理念，努力實現服務設施一流、服務環(huán)境一流、服務品質一流、服務水平一流的目標。

　　為了優(yōu)化環(huán)境，讓客戶舒心，臥龍區(qū)農信聯社不斷提高庭院綠化質量。如今，聯社辦公區(qū)四周樹木蔥郁，連年被我市評為“花園式單位”。

　　走進各營業(yè)大廳，擺放整齊的綠色植物和鮮花、盆景讓人賞心悅目，飲水機、沙發(fā)、一米線、臉盆、擦鞋機、報紙、老花鏡、驗鈔機、空調等便民設施更是一應俱全。大堂咨詢臺、電視、宣傳欄里介紹的反假貨幣知識、金融產品和哲理故事、健康小知識讓顧客了解更多的金融知識和其他知識。專職的大堂經理在營業(yè)大廳里主動迎送客戶，解答客戶咨詢，維持大廳正常工作秩序，并適時向客戶推薦合適的金融產品，為等待時間長的客戶倒上一杯水，送上一份報紙。增設VIP專柜、大戶業(yè)務室等專區(qū)，最大限度地方便和滿足不同層次客戶的不同金融需求。職工工作區(qū)電腦等辦公用品擺放整齊，職工們以真誠的笑臉歡迎每一位顧客的到來，干凈整潔的辦公環(huán)境令人心曠神怡。員工嫻熟的業(yè)務技能、規(guī)范的操作程序、高效的工作效率，更是深受廣大客戶的好評和信賴。

　　臥龍區(qū)農信聯社“以誠待客”、“以情感客”、“以信取客”，讓“滿意在農信”的承諾走進客戶心里。營業(yè)網點員工統一著裝，佩帶工號牌，接受客戶監(jiān)督；按照統一標識、統一設施、統一形象的標準，在13個信用社建立了“陽光信貸服務”大廳，為貸款客戶提供“一站式”信貸服務，讓顧客感到“和諧、友愛、溫馨”。臥龍區(qū)農信聯社還積極參與行風建設評議活動，確定營業(yè)部和陸營信用社為創(chuàng)建重點單位，開展了“向社會承諾、讓人民滿意”公開承諾活動。

　　臥龍區(qū)農信聯社積極響應國家的惠農政策，認真做好糧食直補、退耕還林補貼、家電下鄉(xiāng)補貼、低保五保補貼、移民土地補償款、計生補貼等各項惠農補貼資金的代理發(fā)放工作，不計成本投入人力物力及時發(fā)放各類補貼1.73億元，惠農20余萬戶，進一步樹立了社會形象。

　　駿馬追風揚氣魄，臥龍騰飛正當時。面對充滿機遇和挑戰(zhàn)的2014年，臥龍區(qū)農信聯社將乘兩會春風，按照南陽市農信辦的工作要求，圍繞區(qū)委、區(qū)政府的工作中心，認真貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，繼續(xù)把握“穩(wěn)中求快、快中求好”的總基調，抓好“四個第一”：以加快發(fā)展為第一要務，以支持區(qū)域經濟為第一責任，以防案控險為第一抓手，以推動改革為第一動力；實現“四個確保”：確保各項主要業(yè)務指標繼續(xù)保持平穩(wěn)增長，確保改革監(jiān)管指標持續(xù)提高，確保員工收入逐年增加，確保全年不發(fā)生各類案件切實鞏固地方金融主力軍地位，努力共建富民強社新偉業(yè)。