本報(bào)訊 (記者趙勇)今年上半年，市價(jià)格舉報(bào)中心共受理各類價(jià)格舉報(bào)案件628件，其中政策咨詢512件，舉報(bào)投訴164件，立案查處價(jià)格違法案件23件，退還用戶14580元，案件辦結(jié)率為100%。

　　今年上半年，房地產(chǎn)及物業(yè)服務(wù)收費(fèi)依然是群眾投訴熱點(diǎn)。群眾舉報(bào)投訴房地產(chǎn)及物業(yè)服務(wù)收費(fèi)問(wèn)題占所有查處案件的58%，問(wèn)題集中體現(xiàn)在收費(fèi)項(xiàng)目不透明、違規(guī)收取暖氣及燃?xì)獬跹b費(fèi)用等；物業(yè)收費(fèi)集中體現(xiàn)在只收費(fèi)不服務(wù)、強(qiáng)制收費(fèi)、公共場(chǎng)地收費(fèi)、收取抵押金、車位租賃費(fèi)、未經(jīng)批復(fù)擅自收費(fèi)等問(wèn)題。

　　與往年相比，今年上半年停車收費(fèi)和交通運(yùn)輸類價(jià)格舉報(bào)數(shù)量有所下降。全市共受理停車收費(fèi)和交通運(yùn)輸價(jià)格舉報(bào)6件，占舉報(bào)案件的18%，群眾投訴主要反映事故車輛施救收費(fèi)名目繁多。目前，中心城區(qū)事故停車場(chǎng)有幾十家，且辦證率不高，大多數(shù)是掛靠經(jīng)營(yíng)，每起收費(fèi)少則幾百元，多則幾千元。2012年2月，高速公路車輛救援服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布，但實(shí)際操作中基本還是人為定價(jià)，且具有強(qiáng)制性，大多數(shù)涉事車主處于不得不交費(fèi)的被動(dòng)地位。

　　今年上半年，醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)和藥品價(jià)格投訴仍是熱點(diǎn)，占舉報(bào)案件的15%。全市共受理醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)和藥品價(jià)格舉報(bào)5件。由于部分居民對(duì)國(guó)家藥品政策不了解，這些投訴中真正違反藥品價(jià)格政策的情況較少。但個(gè)別藥店依然存在擅自提高藥品價(jià)格進(jìn)行銷售的問(wèn)題。針對(duì)個(gè)別醫(yī)院和零售藥店的問(wèn)題，物價(jià)部門已進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。

　　提醒廣大居民，在日常生活及消費(fèi)過(guò)程中，一旦價(jià)格權(quán)益受到侵害，請(qǐng)注意保留好證據(jù)，立即撥打“12358”進(jìn)行投訴。