楊芳 制圖

　　核心提示

　　裝修新房、搬了新家，想安裝寬帶，過上新日子，豈料在辦理寬帶過程中，卻遇到了麻煩：在營業廳辦不了，必須到小區指定的人處交錢才能辦理，而且除了一家通信公司之外，沒有別的選擇。連日來，記者對小區居民沒有寬帶選擇權進行了調查。

　　到營業廳辦不了“寬帶”

　　幾天前，家住仲景路宛運大廈的王女士向本報“民生南陽”微信平臺投訴稱，她到聯通營業廳辦理寬帶入戶時，被告知不能辦理，只能通過小區物業聯系辦理。聽說，通過小區辦理不但收費高且網絡信號不穩定。“自己家裝寬帶，不能到營業廳，用哪家的寬帶也做不了主，真讓人想不通！”。

　　“我以前用的是移動寬帶，想移機卻被告知，這個小區只能辦理聯通的寬帶，居民連選擇的權利都沒有。”該小區另一業主也對記者說。

　　高層寬帶一根光纖接入

　　昨日上午，記者以業主身份來到宛運大廈物業辦咨詢。工作人員說，小區只能裝聯通寬帶，其他公司的不能裝，一年700元，要辦理的話，打個電話，人家就上門安裝。

　　記者從門衛那兒要了負責安裝寬帶的李姓工作人員的電話。這名工作人員說，他只負責安裝聯通寬帶。當問及為什么到營業廳無法辦理時，他解釋說，因為只有一根光纖接進高層，所以在營業廳查不出各戶，因而住戶只能通過他辦理，錢也是交到他那里，第一年700元，第二年600元。他說，小區寬帶被承包了，他也是受雇于人負責安裝寬帶。

　　小區寬帶壟斷并不罕見

　　小區寬帶“壟斷”并非個例。在與宛運大廈錯對面的都市新城小區也是新建小區，這里卻不能安裝聯通、移動的寬帶，只能選擇電信的寬帶。小區一居民告訴記者，他原來一直用的是聯通寬帶，現在卻只能選擇用電信的寬帶。

　　據記者了解，新建小區的居民不能自由選擇寬帶相當普遍。不少居民對小區十分不滿。去年，城區北京路某小區因為寬帶壟斷問題，物業和業主之間發生沖突，部分業主拒交物業管理費，以期獲得寬帶使用的自由。而物業則以拔網線、弱電插頭回擊。家住建設東路的梁先生也反映，他所在的小區物業壟斷了寬帶安裝，其他通信公司不讓進來，沒有了競爭，他家的網絡就三天兩頭出問題。最糟的是，有人承包小區的寬帶服務，做起二三級運營商，獨自與運營商簽訂協議，而自己就像網吧一樣，向業主收取服務費用，這樣的寬帶服務質量難以保證。

　　“最后一公里”何時不再遠

　　寬帶入戶線被稱為“最后一公里”。根據國家規定，一般由開發商投資建設。但現實中更多的做法是，為轉嫁小區通信設施建設費用，開發商會邀請一家網絡運營商投資建設，按照目前網絡開發“誰投資，誰受益”的原則，投資建網的運營商就成了單一運營商。