6月起，黑龍江、山東、廣西、重慶、陜西、青島的車主突然發現，自己購買的車險不但價格跟以往有差別，保障范圍也大幅拓寬。這些變化都源自保監會相關部門啟動的商業車險費率改革試點。

　　此次商業車險費率改革的初衷，一是促進費率公平，風險與保費匹配更精準。眾多駕駛習慣好、出險頻率低的低風險車主，將享受更低的車險保費支出；二是在拓寬車險保障范圍的基礎上，引導保險公司通過產品創新、服務優化等方式提高車主的滿意度，進而贏得市場競爭力。

　　在車險業內人士看來，商業車險費率改革的出臺，無形間給保險公司提出了不小的挑戰——首先，保險公司需要通過渠道創新、風險識別與精準定價能力的加強、服務優化等措施合理降低經營成本，給自身創造更好的車險定價優勢；其次，保險公司必須借助車險產品差異化創新，以及提升投保、核保、理賠各個環節的服務效率贏得車主的青睞，為自身創造更大的業務拓展空間。

　　甚至有人認為，隨著商業車險費率改革拓展到更多省市，國內車險市場將重新點燃新一輪服務升級戰，行業競爭格局可能隨之出現新變化。一直致力于打造“最優客戶體驗”的平安車險，緊抓此次商業車險費改的市場機遇，在眾多的市場競爭者中脫穎而出。本次商業車險費改中，平安車險在渠道創新、風險識別與精準定價、服務優化方面“先行一步”！

　　渠道創新方面，早在2004年，平安車險就開創了車險電銷的新模式，建立了從名單到保單到服務的全業務流程，被同行廣泛學習借鑒；2008和2013年平安車險又先后建立了官網、移動官網及微信投保渠道，率先在業內實現了網電移平臺的一體化。這些投保渠道大幅簡化了車主前端投保的復雜手續流程，自助投保只需三步完成，最快操作只需73秒！同時通過自動化系統進行車險報價，更加精準和透明。同時，平安車險還推出專屬客戶經理制度，讓老客戶足不出戶就能享受專屬服務，更省心！

　　在風險識別與精準定價方面，平安車險一方面通過常年積累的車險經營數據分析，提高風險識別能力。同時還不斷加深與互聯網巨頭的合作，積極建設車聯網，通過對互聯網積累的車主大數據的分析，更好地進行風險識別與精準定價！2015年初，平安聯手百度共同推出最新一代的車聯網智能硬件——Golo(百度地圖版)，該設備除了基礎的導航和電子狗等功能外，還將為車主提供更加便捷的融合車險購買、道路救援、勘察理賠于一體的服務。同時為了鼓勵車主安全駕駛，培養廣大車主的良好駕駛習慣。在不久的將來，平安將聯手百度共同獎勵那些安全駕駛的車主。有業內人士認為，借助積分獎勵模式，車主更能體驗到安全駕駛的“價值”，從而降低交通事故發生概率，是保險行業推動整個社會安全駕駛的又一大實實在在的舉措！

　　至于服務優化方面，平安車險秉承以科技為驅動手段，以客戶為服務中心的經營理念，不斷通過現代化的科技手段簡化理賠流程，提升理賠時效，備受廣大車主好評！具體而言，平安近期還推出了“新高鐵”服務：萬元以下極速理賠；智能定損，現場一站快賠；先賠付再修車，便捷又省心，讓車主得到更好的服務體驗！

　　正是基于這些渠道建設、風險識別與精準定價、服務優化的改革，平安車險深受廣大車主的青睞。全年保費收入突破千億大關，獲評國內車險第一品牌。在平安車險內部，“買車險就是買平安”絕不是一句口號，而是平安產險持續推動服務品質升級，塑造國內車險業務金字招牌的最大驅動力。