來源:直播安陽

  在電視劇《人民的名義》中,信訪局低矮的窗口,讓辦事群眾不得不半蹲半跪著,這一情節給人印象深刻,一經播出,引起了大家的廣泛關注,隨即也出現了很多現實版的“蹲式窗口”。在被群眾曝光后,現實版的“蹲式窗口”也進行了整改。那么我市的一些窗口是啥情況呢?

  記者首先來到了醫院的收費處和取藥處。在我市一家醫院門診大廳內記者看到,不管是掛號窗口還是取藥窗口都圍滿了人,這里的柜臺高度基本上有一個成年人腰那么高,柜臺上方有玻璃,只有中間留有空隙進行單據和藥品的傳遞。由于醫院環境吵雜,市民在辦理手續時為了聽清工作人員的講話,必須彎下腰來進行對話。

  在現場記者看到,一位市民抱著孩子不便彎腰,就蹲下來跟工作人員講話。同樣的情況也發生在另一家醫院,這家醫院的柜臺相對高些,但是由于也是封閉式窗口,個頭稍微矮小的女士還可以,對于個頭高點的市民就需要彎腰進行對話。

  隨后記者來到了銀行,這里的情況要好一些,由于銀行采取排隊叫號的模式,工作人員也是一對一服務,市民可以坐下來辦理業務,而且在玻璃上還裝有通話器,方便雙方進行交流,市民不需要采取彎腰或者半蹲的姿勢進行溝通。