大河報(bào)·大河客戶端記者 楊書貞
還沒營業(yè)就讓你充卡，你敢充嗎？小心這或許是個“坑”。
3月13日，鄭州市消費(fèi)者協(xié)會（下稱消協(xié)）發(fā)布今年第2號消費(fèi)警示，提醒廣大市民：預(yù)付費(fèi)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)多，充卡前需慎重。尤其要警惕部分企業(yè)還未正式營業(yè)，仍在裝修期間就拋售高折扣、優(yōu)惠多的預(yù)付卡行為。
[案例]
健身房還沒營業(yè)就售卡，3個月后人去樓空
3月12日，金水區(qū)付女士向記者投訴位于鄭州新區(qū)恒天國際大廈的鄭州威爾仕健身房，稱去年12月4日花3780元辦理了該店的預(yù)付卡，但是2月24日再去店面參觀時已大門緊閉，空無一人。撥打銷售人員電話，銷售人員要么換號，要么拒接，微信也設(shè)置了屏蔽功能，至今無法聯(lián)系上店家。付女士后悔稱，充卡時健身房還在裝修，沒有營業(yè)，“我咋就鉆套里了呢？”
和她一樣遭遇的還有“威爾仕維權(quán)微信群”里的74名市民，該群消費(fèi)者都在“跑路”的威爾仕健身房進(jìn)行了少則3000元，多則上萬元的充值，涉事金額累計(jì)超過60萬，且不斷還有新受害者加入該群。目前，受害消費(fèi)者正在積極維權(quán)。
[警示]
看似“劃算”的預(yù)付卡真的劃算嗎？
付女士介紹，當(dāng)時該健身房有個幾十塊錢抵幾百塊錢的活動，覺得挺劃算，就充了卡。看似劃算的預(yù)付卡真的劃算嗎？如果遭遇商家人去樓空，豈不變成“賠錢卡”？！
針對日益高發(fā)的美容、美發(fā)、洗浴、健身、餐飲、家政等行業(yè)的預(yù)付卡消費(fèi)投訴，鄭州消協(xié)提醒市民注意：
一、慎重選擇大額消費(fèi)預(yù)付卡。辦卡時對商家經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營環(huán)境多加了解，盡量避免一次性預(yù)付大額款項(xiàng)，可先采取小額消費(fèi)嘗試體驗(yàn)，選擇金額小、期限短的預(yù)付費(fèi)卡。
同時，要警惕部分企業(yè)還未正式營業(yè)，仍在裝修期間就拋售高折扣、優(yōu)惠多的預(yù)付費(fèi)消費(fèi)卡的行為，規(guī)避預(yù)付費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)隱患和欺詐陷阱。
二、仔細(xì)閱讀合同約定條款。辦卡時，對于商家的服務(wù)承諾最好以書面形式簽字約定，尤其應(yīng)明確預(yù)付費(fèi)卡的使用范圍、有效期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等條款，以便維權(quán)有憑據(jù)。同時，要對合同內(nèi)條款空白處的內(nèi)容認(rèn)真填寫，不留空白項(xiàng)，避免留下漏洞。如遇到不公平的格式合同，不要盲目順從，要敢于說“不”，主動拒絕不合理消費(fèi)條款，避免自身權(quán)益受到侵害，堅(jiān)決地給違規(guī)企業(yè)投上“否定票”。
三、注意保存相關(guān)證據(jù)。消費(fèi)者一定要注意保留好合同、消費(fèi)票據(jù)和服務(wù)承諾等書面證據(jù)，一旦權(quán)益受損，及時投訴，積極維護(hù)自身合法權(quán)益。
四、關(guān)注媒體報(bào)道和相關(guān)部門發(fā)布的消費(fèi)警示，主動拒絕在不誠信企業(yè)消費(fèi)，抵制消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。
同時，鄭州市消費(fèi)者協(xié)會也呼吁廣大經(jīng)營者守法經(jīng)營，重視企業(yè)品牌信譽(yù)，共同維護(hù)文明有序的消費(fèi)環(huán)境。
