來源：映象網-東方今報
原標題：《鄭州今起可線上批量辦社保了 線下也將增設UK發放點》
鄭州市社保局鄭東新區分局門口排起的長隊4月20日中午12點，林女士徘徊在鄭州市社保局鄭東新區分局門口，她手里拿著UK業務窗口141號“排號”。保安告訴她，下午能趕上辦業務，但和同行們交流后，發現上午才辦到40多號，“我是先回公司呢，還是繼續等，很有可能又浪費了一天時間。”
4月18日，東方今報·猛犸新聞關注鄭州各社保大廳“排長隊”“辦事難”的現狀后，微博等眾多網友留言，希望記者去“打探”，UK業務就是網友們普遍關心的問題之一。□東方今報·猛犸新聞記者 付雨涵/文圖
[打探] UK窗口排長隊 有人連續三天未辦成業務
UK是啥？
2018年11月，河南省啟用新的社會保險系統，新系統調整為網上受理、審核等，參保單位的人員增減、險種變更等都可以實現網上辦理，參保單位只需辦理一個等線電子印章，類型為USB-KEY（UK），登錄河南省網上社會保險經辦網址，輸入賬號和密碼即可上傳相關資料辦理，社會保險經辦機構在后臺受理即可。
也就是說，有了UK，企業就能實現社保業務“網上辦”“家中辦”，方便省事又快捷。本來這樣一個超級方便的智能存儲設備是為了讓信息多跑路，市民少跑腿的，可現實情況是，許多企業不得不為了UK反復來到線下大廳去“排隊”。
4月20日上午8點半，位于正光路與眾旺路交叉口西北角的鄭州市社保局鄭東新區分局門口，已經排起了長隊，辦理UK業務的隊伍最為壯觀。“每天差不多發200個號，三個窗口，有的時候全開，有的時候開倆，辦不完輪不上，基本就作廢了，改天再來排。”前來辦理業務的張琳琳說，這是她第三次排隊了，算上周末2天，已經5天還未辦成事兒。
“其實我就是想問下，為啥俺公司提交印章后，刷不出來。”
[疑問] 力推網上申請UK 但遲遲不審核心里實在沒底
不光鄭東新區分局UK窗口辦理業務的人多，鄭州市區其他兩個能辦理UK業務的點：金水分局、二七分局，前來排隊辦理UK的人也非常多，領取UK的、升級的、老證書到期識別不了的、提交刷不出來的……各種問題都有。
在2019年1月份新老系統剛切換的時候，UK窗口就“人滿為患”，為解決這一問題，金水分局就把升級包放在了大廳的電腦上，供企業人員下載使用，多少緩解一點線下窗口辦理的壓力。
疫情期間，為提高辦事效率，鄭州市社保中心開通鄭州社保UKey在線申請業務，企業可登錄https：//casq.hazz.hrss.gov.cn/進行在線申請，記者了解到，在線申請可受理新制、升級、補辦等業務，并且一直在給企業力推網上申請UK，按說應該是非常便捷的，但在實際操作中，也有許多問題。
“我一周前就已經按照操作流程，提交了公司信息，但一直沒看到審核結果。”鄭州一公司員工林女士說，提交信息是第一步，查看審核結果是第二步，審核通過了等著拿UK就好了，審核不過也好再次申請，“現在第二關就遲遲未有動作，下面的事兒都沒法弄，所以我來排隊了。”臨近中午，林女士遲遲決定不了要不要回公司，她手上拿著141的“排號”，擔心事情沒辦成又耽誤了一天的時間。
林女士遇到的問題并非個例，記者在走訪二七分局和金水分局時，也發現很多辦理UK業務的人員中，遇到遲遲未審核的大有人在。
[說法] 打算增設領取UK點
“鼓勵大家網上領取UK ，網上辦業務，但審核速度又這么慢，這讓大家咋放心。”前來辦業務的人員說。
針對這個問題，記者向鄭州市社保中心進行咨詢，其工作人員很無奈地說：“目前的新系統沒有業務進度反饋功能，處理完有沒有成功不清楚，進度到哪了也得不到系統反饋。”
難道得不到反饋，就不去查看結果了嗎？那讓遲遲等待審核的人怎么辦呢？網上申請還有意義嗎？如是這樣倒真不如起早排長隊來得心安。
讓人欣慰的是，一直被詬病無法批量處理的問題，預計從4月21日起，可以實現針對企業批量處理社保業務啦。
鄭州市社保中心工作人員還向記者透露，考慮到鄭州有12萬家企業，UK發放才3萬家，大量中小微企業未申領UK，后續打算在有權限辦理UK業務的社保大廳附近的銀行網點增設幾個UK發放點，這樣前來辦理領取UK業務的就不用再排長隊了。
“千好萬好不如百姓說好”，針對鄭州社保辦事難問題，東方今報·猛犸新聞記者還將繼續為您追蹤打探，如果您有很棘手難以解決的問題，也可向東方今報·猛犸新聞熱線0371—65830000報料，記者將跑腿為您排憂解難。
