7月8日，網友在黑貓投訴河南站反映：自己花了11000在全友買的家具，送到家發現了4個問題：定的白色床墊，商家私自更改訂貨合同給發的紅色；沙發實際尺寸規格和商家描述不符；高箱床發現不低于8處的明顯磕碰；商家導購誤導我家具板材厚度是18毫米，實際送貨是16毫米。我要求退貨，商家不退，協商不成商家門店經理和導購動手打我和我老婆。隨后，商家@全友家居 在平臺做出回復。
7月8日，網友在黑貓投訴河南站反映：我花了11000在全友買的家具，送到我家我發現了4個問題：1我定的是6號白色床墊，商家私自更改訂貨合同給我發的是8號紅色床墊。2。我定的沙發實際尺寸規格和商家系統上描述的不一致。3。商家給我發的高箱床發現不低于8處的明顯磕碰。4。商家導購誤導我家具板材厚度是18毫米，實際送貨是16毫米。我要求退貨，商家不退，協商不成，商家門店經理和導購動手打我和我老婆。具體截圖證據已反饋給商家。
隨后，商家@全友家居 在平臺做出回復：尊敬的顧客您好，您的反饋已受理。
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