原標題：《鄭州銀行明確存量首套住房貸款利率調整有關具體事項》
9月15日，鄭州銀行發布關于明確存量首套住房貸款利率調整有關具體事項的公告。
尊敬的鄭州銀行客戶：
為貫徹落實黨中央、國務院決策部署，切實發揮金融在服務實體經濟、支持恢復和擴大消費、保障和改善民生等領域的作用，我行認真落實《中國人民銀行 國家金融監督管理總局關于降低存量首套住房貸款利率有關事項的通知》（以下簡稱《通知》）要求，積極依法有序推進存量個人住房貸款利率調整工作。現將相關事宜公告如下：
一、調整范圍
（一）2023年8月31日（含當日）前已發放的和已簽訂合同但未發放的首套住房商業性個人住房貸款。
?。ǘ?023年8月31日（含當日）前貸款發放或簽訂合同時，不符合首套住房標準，但當前借款人實際住房情況符合所在城市首套住房標準的其他存量住房商業性個人住房貸款。（以下簡稱“二套轉首套”的存量房貸）
上述貸款原則上應為按月足額償還本息的個人住房貸款，如貸款當前處于逾期狀態，客戶應歸還積欠本金及利息后可申請調整利率。
二、調整規則
?。ㄒ唬┌凑铡锻ㄖ芬螅{整后的存量首套住房商業性個人住房貸款利率在貸款市場報價利率（LPR）上的加點幅度，不得低于原貸款發放時所在城市首套住房商業性個人住房貸款利率政策下限。對于符合本公告要求的存量個人住房貸款，具體按照以下情形分別進行調整。
1.2019年10月7日（含當日）前發放、已按中國人民銀行公告〔2019〕第30號要求轉換為貸款市場報價利率（LPR）定價的浮動利率貸款，最低可調整至相應期限LPR不加點，原貸款發放時所在城市首套房貸利率政策下限轉換后為LPR加點的，按發放時所在城市首套房貸利率政策下限執行。
2.2019年10月8日（含當日）至2022年5月14日（含當日）發放的、執行LPR定價的浮動利率貸款，最低可調整至全國首套房貸利率政策下限，即相應期限LPR不加點，原貸款發放時所在城市首套房貸利率政策下限高于LPR的，按發放時所在城市首套房貸利率政策下限執行。
3.2022年5月15日（含當日）后發放的、執行LPR定價的浮動利率貸款，最低可調整至全國首套房貸利率政策下限，即相應期限LPR-20BP，原貸款發放時所在城市首套房貸利率政策下限高于LPR-20BP的，按發放時所在城市首套房貸利率政策下限執行。
4。當前執行固定利率或貸款基準利率定價的存量首套住房商業性個人住房貸款，需先按照中國人民銀行公告〔2019〕第30號相關要求轉換為LPR定價的浮動利率貸款，再按上述調整規則調整貸款利率。未申請轉換的，將無法處理。
5。省內各城市首套住房貸款利率政策下限，以中國人民銀行河南省分行官方網站公布的為準。
（二）貸款發放時執行利率已為所在城市首套房貸利率政策下限的貸款，或2022年5月14日（含當日）前發放、當前執行LPR浮動利率定價且利率不高于LPR的貸款，或2022年5月15日（含當日）后發放執行利率不高于LPR-20BP的貸款，或當前按所在城市最新政策仍屬于二套房貸利率標準的貸款，均不進行利率調整。
三、調整方式
根據《通知》要求，本次調整可采取變更合同利率或新發放貸款置換的方式，兩種方式調整后的利率水平一致。本著讓客戶更方便、操作更簡潔、服務更高效的原則，我行將主要采用變更合同利率的方式進行調整。
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對于原貸款發放時執行所在城市首套房貸利率政策且當前為LPR定價的浮動利率存量房貸，我行將于2023年9月25日主動按上述調整范圍及調整規則統一批量調整貸款利率，無需客戶單獨提出申請。批量調整后于當日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。如有特殊需求的可聯系原貸款服務行。
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1。對于以下情形，需由客戶向我行主動申請利率調整，客戶可于2023年9月25日起向我行提出申請，經我行審核符合條件后按上述調整規則調整貸款利率。
（1）“二套轉首套”的存量房貸。
?。?）逾期貸款歸還積欠本息的存量房貸。
?。?）當前執行固定利率的存量房貸。
?。?）當前執行貸款基準利率定價的存量房貸。
?。?）其他未調整但符合利率調整條件的存量房貸。
2.2023年10月22日（含當日）前客戶完成申請的，我行將最晚于2023年10月25日對審核通過的業務進行利率調整，利率調整后于當日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。
3.2023年10月22日后，對于前期未調整但符合利率調整條件的存量首套住房商業性個人住房貸款，客戶仍可向我行提出利率調整申請，我行將對審批通過的業務進行利率調整。
四、申請渠道
自9月25日起，對于不在我行主動批量調整范圍的貸款，客戶可向原貸款服務行發起首套住房按揭貸款利率調整?！岸邹D首套”業務申請需客戶提供首套住房貸款證明等材料，相關材料清單以原貸款服務行公布為準。
五、服務告知方式及異議處理
（一）存量房貸利率調整后，我行將通過短信告知客戶利率調整結果，客戶可在鄭州銀行手機銀行APP“我的貸款-業務查詢”查詢利率調整結果及還款計劃。如對利率調整事宜存有異議，可在利率調整后一個月內聯系原貸款服務行。
?。ǘ岸邹D首套”等需由客戶向我行主動申請利率調整的情形需我行逐筆審核。對審核不通過的，我行將告知客戶。如對審核結果存有異議，可按要求重新提交申請。
六、溫馨提示
?。ㄒ唬┮蚶逝空{整業務規模較大，短信發送可能存在分批次發送、時效滯后等情況，也可能存在因客戶未向我行更新房貸業務聯系方式導致短信送達失敗或設置短信攔截等情況。
?。ǘ┍敬未媪糠抠J利率調整不收取任何費用，請不要相信我行以外人員的電話或短信。
（三）本次存量房貸利率調整不支持跨行置換，請不要相信誤導信息。
?。ㄋ模┪倚泻罄m將整理存量個人住房貸款利率調整的常見問答，客戶可以通過“鄭州銀行”微信公眾號進行查閱。
如有其他疑問，請咨詢原貸款服務行或撥打95097客服熱線，也可通過鄭州銀行手機銀行、微銀行貸款專區咨詢在線客服。
感謝您對我行一如既往的理解與支持！
特此公告。
鄭州銀行股份有限公司
2023年9月15日
存量首套住房貸款利率調整客戶問答（一）
01什么是存量首套房貸？
答：存量首套住房商業性個人住房貸款，包括以下兩種情況：
?。?）2023年8月31日前已發放的和已簽訂合同但未發放的首套住房商業性個人住房貸款。
（2）2023年8月31日前貸款發放或簽訂合同時，不符合首套住房標準，但當前借款人實際住房情況符合所在城市首套住房標準的其他存量住房商業性個人住房貸款。（以下簡稱“二套轉首套”的存量房貸）
02哪些貸款納入我行主動批量調整范圍？
答：對于原貸款發放時執行所在城市首套房貸利率政策且當前為LPR定價的浮動利率存量房貸，我行將于2023年9月25日主動對符合調整條件的貸款統一批量調整貸款利率，無需客戶單獨提出申請。
03哪些情形需要借款人主動申請？
答：對于以下情形，需由客戶向我行主動申請利率調整，客戶可于2023年9月25日起向我行提出申請，經我行審核符合條件后進行利率調整：
（1）“二套轉首套”的存量房貸。
?。?）逾期貸款歸還積欠本息的存量房貸。
（3）當前執行固定利率的存量房貸。
（4）當前執行貸款基準利率定價的存量房貸。
?。?）其他未調整但符合利率調整條件的存量房貸。
04如何申請利率調整？
答：自9月25日起，對于不在我行主動批量調整范圍的貸款，客戶可向原貸款服務行發起首套住房按揭貸款利率調整?！岸邹D首套”業務申請需客戶提供首套住房貸款證明等材料，相關材料清單以原貸款服務行公布為準。
05利率調整可以下調到什么水平？
（1）2019年10月7日（含當日）前發放、已按中國人民銀行公告〔2019〕第30號要求轉換為貸款市場報價利率（LPR）定價的浮動利率貸款，最低可調整至相應期限LPR不加點，原貸款發放時所在城市首套房貸利率政策下限轉換后為LPR加點的，按發放時所在城市首套房貸利率政策下限執行。
（2）2019年10月8日（含當日）至2022年5月14日（含當日）發放的、執行LPR定價的浮動利率貸款，最低可調整至全國首套房貸利率政策下限，即相應期限LPR不加點，原貸款發放時所在城市首套房貸利率政策下限高于LPR的，按發放時所在城市首套房貸利率政策下限執行。
（3）2022年5月15日（含當日）后發放的、執行LPR定價的浮動利率貸款，最低可調整至全國首套房貸利率政策下限，即相應期限LPR-20BP，原貸款發放時所在城市首套房貸利率政策下限高于LPR-20BP的，按發放時所在城市首套房貸利率政策下限執行。
（4）當前執行固定利率或貸款基準利率定價的存量首套住房商業性個人住房貸款，需先按照中國人民銀行公告〔2019〕第30號相關要求轉換為LPR定價的浮動利率貸款，再按上述調整規則調整貸款利率。未申請轉換的，將無法處理。
?。?）各城市首套住房貸款利率政策下限，以中國人民銀行河南省分行官方網站公布的為準。
例如，您的貸款是2022年4月發放的浮動利率貸款，執行利率為LPR+50個基點，當時所在城市發布的首套住房貸款利率政策下限為LPR+5個基點，您的貸款利率本次調整到LPR+5個基點。
06這次存量房貸利率調整，會涉及LPR調整嗎？
答：采取LPR定價方式的貸款利率，由LPR和加減點值形成，此次存量房貸利率調整，調整的是加減點值，不涉及LPR取值調整。LPR重定價仍按照原合同約定執行，LPR取值僅在重定價日更新。
07本次調整適用的LPR值是多少？
答：LPR會隨市場利率變化而變動，全國銀行間同業拆借中心和人民銀行網站一般會在每月20日公布最新的LPR，一年內可能變動多次。存量個人住房貸款適用的LPR也會變化，根據政策規定和合同約定，通常在貸款滿一年后，每年1月1日或貸款發放日的“對月對日”調整（具體在貸款合同中有約定），調整時適用當時的LPR。由于每個借款人選擇的LPR調整日期可能不同，當前每筆貸款實際適用的LPR值可能存在差異。
如合同約定的LPR調整日期為“每年1月1日”，您的貸款是2021年6月22日發放的，目前適用的LPR是2022年12月發布的5年期以上LPR（4.3%）；如合同約定的LPR調整日期為“每年1月1日”，您的貸款是2022年3月16日發放的，在2023年1月1日的調整日期時貸款未滿1年，目前適用的LPR是2022年2月發布的5年期以上LPR（4.6%）。
08如何查詢貸款利率？
答：您可以通過鄭州銀行個人手機銀行“貸款-我的貸款-貸款查詢/還款”功能查看您的貸款詳細信息，包含貸款利率。
09如何查詢我的利率調整結果？
答：存量房貸利率調整后，我行將通過短信告知您，您也可在鄭州銀行手機銀行APP“我的貸款-業務查詢”查詢利率調整結果及還款計劃。因利率批量調整業務規模較大，短信發送可能存在分批次發送、時效滯后等情況，敬請諒解。
10當前為逾期貸款，能否申請存量房貸利率調整？
答：逾期貸款暫不支持進行存量房貸利率調整，如您的貸款處于逾期狀態，需要您歸還逾期積欠本息后再申請調整，感謝您的理解和支持！
11我因故錯過了集中調整期，后面還可以申請調整嗎？
答：集中調整后，我行仍可繼續受理存量首套房貸利率調整申請，客戶可赴原貸款服務行進行辦理，我行將逐筆審批，審批通過后進行調整。
12可以跨行置換存量房貸嗎？
答：不可以，本次存量房貸利率調整不支持跨行置換。借款人僅可向原貸款承貸銀行提出利率調整申請。
