7月13日，網友在黑貓平臺發起了投訴，稱自己花3千多元在微店買了7個包包，在賣家發貨前申請退款，第二天發現店鋪已經關閉，也沒收到退款。網友聯系微店客服，對方稱錢已經被賣家提走，讓網友報警。網友希望賣家退款。13日當天，@微店 回復稱，請網友耐心等待賣家處理，如賣家拒絕退款可向平臺發起投訴。
投訴詳情：我買了7個包包，他還沒有發貨然后我申請退款了，第二天看店鋪關閉了
7月13日，網友在黑貓投訴河南站反映：買了7個包包，他還沒有發貨然后我申請退款了，第二天看店鋪關閉了，去找客服說錢賣家已經提走了，只讓我報警，我是消費者啊，花了錢買的東西沒到手，錢也不退給我，申請退款時間超時只會處罰店鋪，那我的錢賣家還會退給我嗎？
7月13日商家@微店 在平臺回復：您好，您反饋的訂單已申請退款，請您耐心等待賣家處理。如賣家拒絕退款，您可在拒絕退款后的七日內發起投訴，等待客服介入即可。
（免責聲明：文章內容來源于“黑貓投訴”平臺用戶提交的投訴內容，僅代表投訴者本人，不代表新浪網立場。）
