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河南13家A級(jí)景區(qū)被處罰6家4A級(jí)以上景區(qū)被通報(bào)批評(píng)、1家3A級(jí)景區(qū)被降級(jí)、6家2A級(jí)以上景區(qū)被取消資質(zhì)。河南省旅游局23日通報(bào)2015年A級(jí)旅游景區(qū)暗訪檢查情況及處罰決定，我省13家A級(jí)景區(qū)被處罰。其中，平頂山中原大佛景區(qū)、焦作市神農(nóng)山景區(qū)兩家5A級(jí)景區(qū)遭通報(bào)批評(píng)。
□東方今報(bào)記者 趙丹
哪些A級(jí)景區(qū)被處罰
今年9月到11月，河南省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)組織省級(jí)旅游景區(qū)檢查員，對(duì)全省所有5A級(jí)旅游景區(qū)、游客反映問(wèn)題突出的部分4A級(jí)旅游景區(qū)及2014年被通報(bào)批評(píng)的A級(jí)旅游景區(qū)進(jìn)行暗訪檢查。
為什么他們被處罰
據(jù)悉，在暗訪檢查中，檢查員們從景區(qū)的旅游交通、游覽、旅游安全、環(huán)境衛(wèi)生、旅游購(gòu)物、經(jīng)營(yíng)管理、郵電服務(wù)及導(dǎo)覽系統(tǒng)等八個(gè)方面著手，根據(jù)國(guó)家旅游局《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理辦法》及《河南省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理實(shí)施辦法》做出相應(yīng)的處罰決定。
河南省旅游局有關(guān)人士介紹，從暗訪檢查的總體情況來(lái)看，我省部分景區(qū)在基礎(chǔ)設(shè)施、管理服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等方面存在不同程度的問(wèn)題。
比如，在旅游廁所方面，今年是全國(guó)旅游“廁所革命”的第一年，是我省旅游行業(yè)的重點(diǎn)工作之一，建設(shè)管理工作年初有布置，中間有督導(dǎo)，但仍有個(gè)別景區(qū)在景區(qū)廁所建設(shè)及管理上不同程度地存在地面、墻面有污漬，沒(méi)有做到專人管理；有的景區(qū)游客服務(wù)中心布局不合理，等等。
據(jù)悉，被通報(bào)批評(píng)的景區(qū)，不同程度地存在著上述問(wèn)題。
景區(qū)降級(jí)后還能申報(bào)嗎
截至2015年11月底，河南省共有A級(jí)旅游景區(qū)364家。問(wèn)題來(lái)了，假如一旦降級(jí)，景區(qū)是否還能申報(bào)？
據(jù)了解，國(guó)家旅游局印發(fā)的《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理辦法》和河南省旅游局印發(fā)的《河南省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理實(shí)施辦法》均規(guī)定：凡被降低或取消等級(jí)的旅游景區(qū)，自降低或取消等級(jí)之日起一年內(nèi)，不得重新申報(bào)等級(jí)。
也就是說(shuō)，降低或取消等級(jí)的旅游景區(qū)，經(jīng)整改，達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)要求，一年后才可以按照相關(guān)程序，重新申報(bào)A級(jí)。
河南省旅游局副局長(zhǎng)張鳳有介紹，省旅游局將建立“A級(jí)景區(qū)退出機(jī)制”，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，今后還將通過(guò)委派專家暗訪的方式，對(duì)景區(qū)進(jìn)行檢查，嚴(yán)格景區(qū)管理，督促景區(qū)始終堅(jiān)持以游客為本的服務(wù)理念，并將此行動(dòng)作為一種我們工作的常態(tài)，不斷加強(qiáng)景區(qū)管理，不斷改進(jìn)景區(qū)服務(wù)，不斷提高景區(qū)品質(zhì)。促進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，努力把旅游業(yè)培育成為人民群眾更加滿意的現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)。
