（記者 劉玉娟 通訊員段寶玉）上周，市長電話受理指揮系統共受理電話16175個，電子郵件436封。其間，向全市市長電話網絡單位轉辦2688件，按期回復2612件，回復率為97.2%。主要涉及水電氣暖、環境污染、人社工資、市容環衛、交通安全、社會治安、勞動保障等方面問題。
熱力管道施工擾民，整改落實。市民李先生反映：二七區永安街與慶豐街交叉口向南方向，慶豐街上熱力管道夜間施工噪音較大，影響附近居民休息，建議調整施工作業時間。市長電話轉市熱力公司調查落實，后回復：經核實，因新力電廠外遷，且慶豐街沿線老舊小區居多，往年供熱效果不太好，為保證慶豐街沿線小區供熱質量，市熱力公司進行熱源調整，對慶豐街供熱一次網進行加粗施工。由于大型渣土車和吊車夜間才能進入市區，裝卸施工材料只能在夜間進行，期間產生的噪音確實對周邊居民造成影響。對此，市熱力公司已通知施工部門，盡量降低夜間施工噪音，加快施工進度，不得耽誤沿線居民今冬用暖。
老齡補貼未發放，調查落實。市民李先生反映：其為二七區大學路辦事處居民，每季度的老年人高齡補貼應于該季度的下個月發放，但今年第三季度的補貼至今未發放。市長電話轉二七區大學路辦事處調查落實，后回復：經核實，10月份應發放第三季度7月、8月、9月三個月的高齡津貼，但因轄區部分老人未按時進行簽字，辦事處和各社區一直在努力聯系未簽字人員，導致高齡津貼發放表格無法進行制作，待發放表格完成后，才能統一進行高齡津貼發放工作。目前，辦事處和各社區已完成全部老年人簽字工作，辦事處財務人員正積極與銀行對接，預計本周內完成高齡津貼的發放工作。
培訓班違規辦學，立即查處。市民王先生反映：新密市政通路金成華府小區北門口，妙筆丹青美術培訓班沒有任何教育資質，違規辦學，希望有關部門及時取締。市長電話轉新密市教體局調查處理，后回復：經工作人員現場調查核實，該輔導中心面積300平方米左右，有4名教師，主要進行書法、美術學科輔導。該輔導中心沒有辦學許可證，進行招生屬違規辦學。對此，新密市教體局已現場對該輔導中心下達整改通知書，勒令停止違規辦學。
