來源：映象網-東方今報
原標題：《河南各地不少行政服務窗口基本不用排隊，隨來隨辦 上班第一天辦事效率“倍兒爽”》
[編者按]
2月18日，正月初七，春節后上班第一天，各地政府辦事大廳、行政服務中心工作狀態如何？老百姓辦事能否順利進行？
東方今報·猛犸新聞派出多路記者，奔赴全省各地進行實地走訪查看……
新鄉市市民中心車駕管窗口辦理業務的市民不多
在度過了一個祥和、溫馨、團聚的春節之后，春節后上班第一天，河南各地各機關單位已迅速從“春節狀態”轉入“工作狀態”。與平時熙熙攘攘，叫號排隊，動輒等幾個小時相比，不少便民服務中心迎來全年辦事“最方便”時刻：基本不用排隊，隨來隨辦，極其方便。
[鄭州]省直機關辦事窗口“精氣神”挺足
□東方今報·猛犸新聞首席記者
宋迎迎 實習生 李文靖
上班首日，各政府機關辦事窗口服務如何？2月18日，東方今報·猛犸新聞記者對我省部分省直部門設立的辦事大廳進行了走訪。
走訪期間，記者先后來到省藥品監管政務服務大廳、省廣播電視局行政審批服務中心、省直機關住房資金管理中心經三路營業部等多個省直部門的政務服務大廳進行體驗。
政務服務中心或許是假期剛過，除省直機關住房資金管理中心處人來人往外，其余各服務大廳辦理業務的群眾寥寥無幾。
不過，雖然人少，但疫情防控措施并沒有放松。記者注意到，在各政務服務大廳辦理業務時，戴口罩、測體溫幾乎成為標配。健康碼提示牌、免洗消毒液等疫情防控物資及開水、座椅等硬件設施配套較為齊全。一些服務大廳還配置了助老助殘設施、自助服務終端。
上班首日，服務大廳的工作人員態度如何？
在省廣播電視局行政審批服務中心，記者注意到，盡管一些辦事人咨詢的是其他部門問題，但咨詢臺工作人員依然耐心幫忙聯系相關部門，并協助辦事市民順利解決問題。
省直機關住房資金管理中心辦理業務人員眾多，志愿臺、指引臺、服務窗口工作人員統一佩戴胸牌，流水作業，按照叫號順序，熟練地為大家辦理相關業務。
[新鄉]市民中心迎來辦事“最舒服”時刻
□東方今報·猛犸新聞記者 馮曉玉
正月初七上班第一天，新鄉市市民中心迎來全年辦事兒“最舒服”時刻。
2月18日下午，記者來到市民中心，掃過健康通行碼，記者進入辦事大廳。大廳值班窗口，工作人員對著電腦等待市民辦事，幾乎一半窗口都沒有市民。市民較多的窗口主要集中在不動產綜合受理、醫保綜合業務、公安局車駕管窗口等。
新鄉市市民中心共進駐新鄉市公安局、新鄉市醫保局、新鄉市人社局等45個部門，100余個辦事窗口，是新鄉市“一站式”辦事服務平臺，市民在此可以解決衣、食、住、行，水、電、氣、暖等各種需要和機關單位對接的民生事務，十分方便快捷。
“駕照到期了，我來辦理駕照換新業務，特別快，基本不用排隊。”新鄉市民王先生說，半個小時左右就好了，辦事效率挺高的。
[濟源]市民之家不少窗口顯得格外冷清
□東方今報·猛犸新聞記者 吳戰通
見習記者 侯國彬
昨天上午10點，記者來到濟源市行政服務中心（市民之家）暗訪。記者發現，整個市民之家大廳各辦事窗口有條不紊地接待辦事群眾。
在AB區的稅務大廳，以往需要搶號、排隊、熙熙攘攘的辦事大廳，可能是假日后第一天顯得格外冷清。供群眾休息、等候的一排座椅一個人也沒有，很多工作人員都對著電腦，桌前也是空無一人。在CD區的商務大廳，記者看到工商局的工作人員在為幾位市民辦理手續。工作人員服裝整齊，精神狀態良好。三樓的不動產交易區、公積金審批窗口，這里相對比較熱鬧，擠滿了問詢、辦理業務的群眾。在4號樓勞動局的服務大廳，前來辦理業務的群眾并不少，不過因為窗口較多，群眾叫號后只需等待一會兒，就可以直接辦理手續。
[平頂山]行政審批中心窗口全開
□東方今報·猛犸新聞記者 王俊生
見習記者 高君曉 實習生 羅聰
王昊宇
昨天上午8點30分，記者來到平頂山市行政審批中心。雖然正常上班時間是9點鐘，但該中心工作人員已經在門口對前來辦事的市民進行登記、測溫等。隨后，記者來到該中心一樓、三樓和五樓，發現窗口全開，雖然等候辦理業務的市民只有幾個人，但窗口內的工作人員并沒有懈怠、懶散現象。
“為方便群眾，我們推出了多項便民措施。一是建設了24小時便民服務大廳，開發了24小時自助一體機，可以讓群眾全天候辦理70多項業務。二是除了實行延時服務和綠色通道以外，還采取了周末不打烊的措施，讓群眾在周末也可以辦理房產、醫保等服務項目。三是推出免費復印、免費郵寄等便民措施，并且在減材料、優化流程、減環節、減費用方面采取了各種放管服措施，最大限度為群眾服務。”平頂山市行政審批服務中心黨委委員、副主任孫愿強如是說。
[漯河]調取房產證明不到5分鐘
□東方今報·猛犸新聞記者 徐先友
見習記者 孫曉永
春節假期后上班首日，漯河機關、窗口單位的工作人員是否能快速進入工作狀態？記者兵分幾路進行了暗訪。
上午9點05分，記者來到漯河市行政服務大廳。在大廳的南側入口，不少前來辦事的市民正排隊進入，幾名工作人員和穿紅馬甲的志愿者指引市民掃行程碼并查驗健康碼，通過電子測溫設備依次進入大廳。當記者走進大廳時，里面已是一番忙碌的景象了。一位市民告訴記者，他是來調取房產證明的，從進大廳到辦完業務總共花了不到5分鐘，他對這個效率很滿意。
當天上午9點30分左右，記者來到位于嵩山路南段的漯河市源匯區教育局。在該局辦公樓，記者發現多數工作人員都能按時上班，專心工作，但也發現個別地方存在缺崗等現象。記者發現該局基礎教育股辦公室開著門，卻沒人在場，記者等了將近10分鐘，依然不見人影。隨后，記者來到隔壁房間，以“學生辦理休學手續”為名咨詢一工作人員，該工作人員認真講解了辦理手續的流程。
[商丘]節后上班第一天辦事效率值得點贊
□東方今報·猛犸新聞記者 倪政偉
見習記者 邵顯哲 袁玉龍
上午9點，記者來到商丘市行政服務中心政務大廳，一樓的出入口設置了體溫檢測和信息掃碼登記點，對前來辦事的群眾進行體溫測量和信息登記。窗口工作人員和辦事群眾均自覺佩戴口罩，大廳內不時有保潔人員進行消毒，工作人員便民利民的服務得到了大家的肯定。
在商丘市行政服務中心二樓，記者看到了商丘市行政服務中心智能幫辦大廳，據悉，該大廳可以幫助老百姓自助處理違章、社保卡的自助補辦，除此之外，還向前來辦事的群眾提供免費自助復印，極大方便了前來辦事的群眾。
“新年上班第一天，我以為沒什么人辦公，沒想到不僅有人上班，而且還很快就辦好了不動產權證。”市民李先生高興地對記者說，春節后上班第一天，辦事效率如此高，值得點贊。
隨后，記者又來到了公積金辦理窗口，記者看到前來辦理公積金業務的群眾明顯較少。
商丘市行政服務中心負責人表示，昨天一早班子成員就已經全員到位并按照年初預案，做好各自本職工作，做到疫情防控和工作開展兩不誤，做好“六保六穩”工作，確保辦事群眾健康安全，讓前來辦事的群眾高興而來，滿意而歸。
[鶴壁]老年人不用“手機”也能順利辦理業務
□東方今報·猛犸新聞記者 張學軍
昨日上午9點40分，記者首先來到鶴壁市山城區行政服務中心。門口掃健康碼和通過門崗測量體溫后順利進入，或許是新年剛過，來辦理業務的人員并不多。
10點，在鶴山區政府三號院，按導視圖指示，記者找到了該區行政服務中心，掃健康碼后，按照志愿者的要求站在門口分三隊等待。盡管時間到了上午10點，但春寒料峭，排隊的老人和小孩仍受不了冬寒，一位門口排隊的老太太就問：像老人沒手機，也沒微信的該如何辦理？志愿者對此未置可否。
與此形成對比的鶴壁市行政服務中心，門口喇叭里重復喊道：老年人或未持手機者可憑身份證進入大廳辦理業務。
鶴壁市行政服務中心實行朝九晚五工作制，中午不休息。上午11點，記者掃碼進入大廳后，先在一樓巡視了一圈，只見辦理交通違法的窗口排起了長龍，大家安靜地坐在長椅上等待，工作人員正在有條不紊地辦理業務。
