來源:映象網-東方今報
原標題:《導游嘆“接一次團至少歇兩天” 6歲小孩抱怨“再也不出去玩了” 廉價旅行團一半時間在路上》

“99元巨惠華東全景”、“9.9元夢回長安3日游”、“山東半島免費品質四日游”……不到一張車票的錢便可追求詩和遠方,廉價的收費、精美的宣傳圖片令人心馳神往。
近日,活躍在三、四線城市城鄉接合部以及鄉鎮的廉價游生意火爆,引來不少游客參與??墒牵毾耄?9元連一張普通的車票都買不了,那么商家所宣傳的“華東4日游”盈利從何而來?參加這樣的旅行團真的省錢嗎?
4月3日,東方今報·猛犸新聞記者參加了99元“巨惠華東全景”廉價游,4天的行程讓記者大開眼界,整個行程在不同的購物點中反復。游客早出晚歸,一路走馬觀花,游玩時間只占到行程的10%,所謂的旅游已經變成了負擔。
□東方今報·猛犸新聞記者 巫曉 ■見習記者 張晚璐/文圖
部分廉價旅行團存在年齡、地域門檻
實際收費多與宣傳存在出入
“99元/人,揚州+鎮江+蘇滬杭白班4日游,0自費,宿3晚商務設施酒店送早,鎮江西津古渡+上海夜景+周莊夜景+南潯四大夜景,無年齡限制,深度、舒適游玩。”
煙花三月下揚州,清明節假期,記者通過河南省鶴壁市中青國際旅行社報名了價值99元的“4日巨惠華東全景游”。旅行團詳情頁顯示,除宣傳圖片提及的99元外,實際行程中還需要額外繳納298元的必消費套餐費用,包括“6處景點門票和綜合服務費”。
在與工作人員溝通時,記者獲悉,與常規旅行團不同,廉價旅行團多有年齡限制,不達標者不能報名或需補交一定金額報名,年齡要求多為25、27或28周歲以上,75或70周歲以下,兒童要報名需要補錢。 聊天中,這名工作人員道出了實情:“限制年齡是為了保證旅行團內的人有消費能力,正常年齡不收費,不正常的才收費,它是按照人的上班年齡推算的,一般是26歲,差一歲都不讓上團?!?/p>
關于“年齡限制”,記者在鄭州某旅游百事通工作人員王先生處得知,這屬于“行業潛規則”。王先生透露:“平時卡年齡不是很嚴格,或因清明假期,地接方(地接導游)年齡卡得非常嚴。” 此外,廉價游還有地域限制,以499元昆明大理麗江雙飛六日游為例,河南省內的南陽/駐馬店/周口/三門峽/滑縣每人要貴300元。記者多方核實,究其原因,是這些地方的游客“消費能力不行”。
4月3日從安陽市出發,上車后根據記者觀察,車上除了導游外,游客大多來自林州、湯陰、內黃等5地,28人的旅行團,除少量年輕人外,大部分游客在60歲以上,70多歲的老人也不在少數。
一天只休息4個小時,6歲小孩抱怨“再也不出去玩了”
99元的旅游套餐,4天的行程,記者將先后抵達江蘇揚州東關街、江蘇常州溧陽、浙江杭州西湖、浙江嘉興、浙江湖州南潯古鎮、上海十六鋪碼頭、江蘇蘇州山塘街、蘇州木瀆古鎮,總行程超過2500公里,一共玩6個景點,仔細算下來,記者不禁感嘆:“旅游還能這么便宜?!?/p>
然而在接下來4天的行程中,一些暗藏在“廉價游”背后的“套路”逐漸顯現。
4月3日,旅游大巴車受霧天影響,上午8點30分從安陽出發,當天19點30分左右抵達江蘇省揚州市蜀岡收費站,在揚州東關街進行40分鐘的自由活動后,乘客又被大巴車拉到了130公里外的常州溧陽途窩假日酒店住宿,住宿時已經是凌晨,第二日凌晨5點前集合趕往杭州西湖。為何集合時間定為5點?地接導游解釋,國家明確規定凌晨兩點到五點禁止旅游大巴車上路,而早在10年前,旅游大巴車為趕行程凌晨三四點集合出發也實屬正常,與此同時,西湖景區上午8點交通管制,大巴車需要在8點前進入景區。記者粗算了一下,第一天晚上游客只能休息4個小時。
在第一天行程結束后,記者已經隱約感受到了廉價旅行團的基調:漫長的乘車、短暫的休息,走馬觀花的游玩和必不可少的購物點參觀。
4月4日下午,在走馬觀花式游玩兩個景點后,記者被拉到嘉興市艾力斯特按摩椅工廠店參觀,其間,該公司的一位銷售人員透露了旅費的來源,“旅行社行為有些類似賭博,賭你可能消費,消費不了的話旅行社虧錢我們也虧錢,我們要給旅行社錢,否則怎么會白進店?!变N售人員表示,詳細情況他并不清楚,旅行團來自全國各地,忙時一天接待一二十個團,消費較多的是來自浙江、湖南的游客。在嘉興國膠堂阿膠購物點參觀時,記者亦聽到工作人員證實“四天旅游我們家是贊助商之一”“開支是不夠的,這個窟窿是由幾個贊助商填”等話語。
旅行中,記者還發現,宣傳中所謂的“商務賓館”只是小型招待所,首日入住的雙人標間有空調但不見遙控器,記者詢問前臺得知整個團隊都不提供。同行團隊范先生講述出游經歷提到,在張家界旅游時亦遇到此類情況,開空調需每晚另交20元。
4天的行程結束后,記者粗略統計,2500多公里,88個小時的旅游時間中,坐車占據近一半時間;休息、參觀購物點共占據行程約四分之一時間,加上集合、等待,實際景點的游玩時間寥寥無幾,每處景點停留時間為20~60分鐘。4天行程,6處景點加在一起游玩時間不超過9小時,占到整個行程的10%。
廉價游的宣傳和實際執行相差甚遠,雷打不動的“趕行程”給人一種永遠在路上的錯覺,盡管如此,宣傳所稱的周莊、西津古渡等景點也被取消,上海夜景亦變為日景。
在南潯古鎮活動時間,湯陰籍的楊女士和女兒通電話,面對女兒“現在在哪”及“都去哪了”的問題含混許久,在旁人的提醒下才說出名稱。而行程過程中,6歲小姑娘抱著媽媽抱怨:“媽媽,我再也不來這里玩了?!币驯扔慰蜕倭私?0小時乘車時間的地接導游坦言:“接完這樣的四天團,我一般要休息兩天才能緩過來?!?/p>
參觀購物點屬必選項,商家演“情景劇”套路游客
不變的是目的,多變的是“套路”。
記者在實地體驗中發現,游客每天都要被拉到各種消費地點參觀,雖沒有強制消費,但是游客必須在購物點待夠1.5個小時到2個小時才能走。每次進入一個購物點之前,游客們都會先被集中于一處“上課”,由購物點的工作人員介紹產品情況,重點講解產品功效及“可以掃描二維碼查詢”的優惠價格,但是整個過程游客均被告知禁止拍照錄像。
記者在參觀中觀察到:90分鐘的購物點“參觀”更像是一場游客與店面的“薅羊毛”博弈,在這場耐力、意志力的博弈中,游客作為商品被購物點掏錢“買”到店內,為博取游客信任,銷售過程中通過免費贈送產品等“套路”讓游客主動消費,以此回本或盈利。
嘉興國膠堂阿膠博物館“參觀”期間,一名自稱阿葉(音譯)的年輕女子接待了游客,她表示該館是爺爺的產業,此前一直在中央電視臺做廣告,去年臘月爺爺檢查出癌癥晚期,她親自接待眾人是為一個“孝”字,阿葉聲稱當天是爺爺80歲生日,過一天少一天,詢問眾人是否愿意花300元請她爺爺吃個生日蛋糕。巧合的是,在阿葉講述“煽情故事”的過程中,同行游客誤入館內另一展廳,里面另一位“董事長孫女阿葉”亦在講述著她與爺爺的故事,內容如出一轍。
阿葉精湛的演技吸引了2/3的游客掏錢幫爺爺買蛋糕過生日,她慷慨表示,作為回報,要送給留下的游客禮物:所謂“掃描微信二維碼能查詢到”的價值198元、298元、1280元的阿膠產品,游客相繼表示滿意后,阿葉開始“升級套路”,對著旅游團的游客說了一句:“如果我去河南,誰愿意請我吃飯?”眾人紛紛表示“愿意”。隨后阿葉又說了一句:“如果我不去河南,在這里,誰愿意請我吃飯?”
一頓“感情牌”打完后,其中一名陳姓游客繼掏出300元后,心甘情愿掏出了身上僅剩下的700元現金交給了阿葉。就這樣,阿葉在沒有賣任何產品的情況下,短短兩小時收獲數千元現金。







