原標題：《開封市“輕微交通事故視頻快處”正式上線！》

　　大象新聞·河南交通廣播記者 李鵬

　　駕車出行發生輕微交通事故，嫌現場浪費時間比較多你會怎么做？好消息來了，為全力打造輕微交通事故快處服務新機制，按照上級部門及開封市公安局統一安排部署，“輕微交通事故視頻快處”作為開封市公安局推出的2024年十項便民利企措施，已在全市范圍正式上線推行。

　　“事故視頻快處” 是什么？     

　　輕微交通事故視頻快處功能是基于視頻通話技術，發生交通事故后，當事人可以在線視頻報警處理，接警人員通過視頻與當事人在線交互完成交通事故信息采集、證據固定，引導當事人撤離現場后遠程推送責任認定書，實現輕微交通事故快處快撤，徹底解決輕微事故處理流程多、手續繁、時間長等弊端，真正做到事故處理“掌上”辦結、事故糾紛“指尖”化解。

　　受理時間、適用區域和適用范圍     

　　1、受理時間：7：00-19：00。

　　2、適用區域：開封全市范圍（高速公路除外）。

　　3、適用范圍：機動車單方事故，機動車與機動車之間在道路上發生的輕微財產損失交通事故，駕駛員及機動車手續齊全，并均已投保交通事故責任強制保險，當事人能自行移動車輛的。

　　如何使用：發生交通事故后，當事人只需打開“交管12123”APP[事故視頻快處]功能，公安交管部門接警人員即可與當事人視頻連線，遠程完成輕微事故的快速取證、撤離和認定，以提供最快捷的事故處理服務。具體操作如下：

　　一、當事人報警     

　　發生事故時，當事人做好安全防護后可以直接使用“交管12123”APP在現場進行視頻報警，APP會自動定位獲取事故地點信息和報警人信息。

　　二、視頻接入

　　當事人點擊“視頻報警”按鈕后，呼叫等待公安交管部門接警人員接聽，接警人員接聽后進入雙方視頻通話。

　　當事人持手機切換前后攝像頭，在接警人員指導下配合遠程取證。證據固定和信息采集由接警人員遠程完成，不需要當事人提供紙質材料，對于人員傷亡嚴重或者不符合視頻快處條件的，接警人員會通知轄區民警前往事故現場。

　　三、撤離現場     

　　接警人員完成證據固定和信息采集后，“交管12123”APP將推送撤離事故現場提示信息，當事人應當及時撤離，避免交通擁堵。

　　四、后臺定責

　　民警根據視頻通話采集的證據信息，確定各方過錯行為和事故責任以完成認定。在十分鐘之內系統會通過手機短信告知當事人事故認定結果，當事人可以通過“交管12123”APP的[網辦進度]查看電子版事故認定書。如對事故責任認定有異議的，可在事故認定文書送達之日起三日內書面申請復核。

　　五、保險理賠

　　“交管12123”APP與中國太平洋財產保險、中國平安財產保險、中國人民財產保險三大保險公司實現了數據對接，責任方當事人可通過“交管12123”APP在線快速發起保險理賠，實時交換事故基礎信息，自動分配理賠人員并與事故當事人及時聯系。

　　視頻快處優點     

　　1、使用簡單快捷。當事人只需點擊[事故視頻快處]現場報警，幾分鐘可以完成處理，省去現場等待民警出警或者駕車去線下事故快處中心往返跑腿。

　　2、處理公開公正。通過視頻與接警人員“線上見面”，證據固定和信息采集由接警人員視頻遠程完成，更利于當事人打消顧慮、快速撤離現場。

　　3、保障安全暢通。通過視頻在線快速完成輕微交通事故處理，可以有效減少當事人現場停留時間，防范因現場撤除不及時引發交通擁堵和二次事故。